今年7月至8月，万山区桂山镇共接待上岛游客16.94万人次，同比增长3.99%；实现旅游综合收入1.64亿元，同比增长13.1%，两项数据均创历史同期新高。这一成绩得益于桂山镇围绕“暖心、安心、省心、舒心”四大维度实施的精细化服务体系建设，有效提升游客的整体体验。

在“暖心服务”方面，桂山镇通过“党建+志愿服务”模式，于香洲港和桂山岛码头设立旅游服务志愿岗，为游客提供航线、票务、天气咨询以及应急救助服务。该镇还投入486.2万元完成客运站改造工程，新建风雨连廊实现与电瓶车的无缝接驳，真正实现“出门即上车”，显著提高旅客登岛的舒适度和便利性。

在“安心服务”方面，桂山镇全面加强安全保障。在涉水区域增设警示标识、救生圈和扩音设备，旅游高峰期加派专业救生员执勤。该镇有关部门在13个人流密集景点设置19个共享驱蚊水点，在“桂山”舰登陆点和一湾沙滩设立两个临时医疗点，并配备了11台AED设备和急救包，切实提升应急救护能力。此外，“智慧寻物平台”高效联动派出所、民宿和商户，形成遗失物上报、匹配和认领的全流程服务机制。

围绕“省心服务”，桂山镇着力提升文旅消费品质。该镇推出文化景点预约讲解服务，完成海鲜街改造，设立万山群岛海鲜专卖点，严格监督价格公示和计量规范，杜绝欺客行为。截至目前，通过12345热线处理的74件游客投诉均实现100%办结和回应。当地民宿推出日出专车、渔家乐和亲子帐篷角体验，文创商店提供明信片、冰箱贴等特色商品。一湾沙滩新增水上飞龙、卡丁船等项目，七湾水上运动中心也在加快推进建设。

在“舒心服务”方面，桂山镇健全便捷应急服务体系。游客服务中心提供休息、热水、行李寄存等多样化服务。公交班次在高峰时段加密至每15分钟一班。当地组织民宿提供点对点码头接驳服务，遇台风停航时，及时协调安排优惠续住和餐食保障，切实做到“停航不停暖”。

目前，桂山镇已系统构建覆盖游前、游中、游后的全链条服务机制。未来，该镇将继续优化服务细节，提升游客满意度和品牌认同感，推动海岛旅游高质量发展。