9月11日，横琴粤澳深度合作区政务服务中心迎来启用两周年。该中心交上了一份亮眼的“周年成绩单”：156个服务窗口，7类涉澳业务服务专窗，1834项政务服务事项，累计服务群众超116万人次，受理事项超104万件，日均受理事项超2100件，当日办结率99%，办事窗口满意率持续保持100%。

机制破壁：从“两地跑”到“一地办”

“以前注册公司要往返琴澳多次，现在只需在横琴提交申请材料，涉及需在澳门公证认证的手续可以就地完成，省时又省力。”在横琴居住的澳门创业者陈女士在商事登记“跨境通办、一地两注”窗口前感慨道。目前该机制已为163家企业提供跨境登记服务，成为琴澳产业协同发展的“高速通道”。

全国首个澳门药事服务专窗更是亮点。“专窗提供跨境一站式服务，目前已为196家药企提供服务。便利的跨境办事模式，让更多内地医药企业对进入澳门市场产生浓厚兴趣。”一位专窗工作人员说道。

服务延伸：澳门居民的“横琴之家”

澳门“一户通”跨境取号功能让澳门居民林女士点赞：“通过‘一户通’预约横琴政务服务中心的社保、驾照业务，就像在澳门办事一样方便。”目前该平台预约服务覆盖10项高频业务，已服务澳门居民超3300人次。

此外，中心还引进澳门身份证明局“澳证易”、财政局自助机等多台澳门政府服务自助设备，澳门居民可直接办理特区护照、个人资料证明书、身份证续期以及在澳税务信息查询等62项澳门政务服务事项。其中，各类澳门自助服务设备已服务澳门居民超1300人次，澳琴政务服务文书交换机制累计完成2770份跨境文书流转。

同时，合作区在新街坊增设“澳门政务24小时自助服务中心”，设置多类型澳门政务自助机和“遥距服务柜台”设备，可提供12个澳门政府部门共67项服务，让澳门居民在横琴享受与澳门无异的政务体验，实现“生活圈即服务圈”。目前，24小时自助服务中心累计服务澳门居民超8800人次。

资源联动：从政务窗口到产业桥梁

走进“澳品荟”展示区，琳琅满目的澳门产品吸引着访客目光。通过“澳品荟”横琴展示区，加深了内地企业及群众对澳门产品的认识，为澳门企业搭建开拓大湾区市场的桥梁，助力提升澳门企业市场竞争力；澳门旅游形象展区则通过动态屏幕推广“旅游+文创”主题。

“两周年是起点，不是终点。”该中心负责人表示，下一步将继续拓展商事和民生领域政务服务，推动琴澳从“地理相邻”迈向“发展相融”。