为迎接中秋国庆出入境客流高峰，深圳市口岸办联合中国电子口岸数据中心深圳分中心，于9月28日至29日在罗湖、福田、深圳湾等全市七大口岸同步启动“口岸送清凉，通关政策知多D”志愿服务活动。活动通过创新形式将政策宣传与人文关怀相结合，累计服务旅客超5万人次，有效提升了旅客通关效率与政策知晓度。

此次活动旨在通过“服务+宣传”的模式，展现深圳口岸高效、便捷、有温度的服务形象。志愿者们在各口岸现场派发了6000把精心设计的“政策清凉扇”，扇面印有通关政策提示及线上服务二维码，使旅客在消暑纳凉的同时，能便捷获取政策信息。活动还设置了咨询台，通过扫码关注赠送文创奖品的方式，吸引了大量旅客参与互动。

现场政策咨询与“i口岸”、“深关数”等小程序的推广成效显著。在罗湖、皇岗、西九龙站等口岸，志愿者们针对旅客关心的通关流程、政策调整及实时客流量查询等功能进行了详细讲解与演示。多位旅客现场体验后表示，通过小程序查询口岸实时状况等功能非常实用，为规划行程、避开高峰提供了极大便利。

据统计，本次活动共派发文创奖品2500份，相关小程序的访问量提升了24.2%。深圳市口岸办负责人表示，此次活动不仅在中秋国庆节前为旅客送去了关怀，更智慧口岸建设成果惠及了广大出入境旅客，是提升口岸服务水平的一次成功实践。