收件人一个反常的付款举动，引起了快递人员的警觉，同时拉响反诈警报；随后，社区居委会工作人员、公安民警、小区物业人员多方联动，上门调查，当天就锁定涉诈嫌疑对象，受害人避免了钱财损失。近日，珠海顺丰速运柠溪店工作人员主动介入一起代收尾款包裹递送个案，印证了前置反诈防线的重要性。

11月13日，快递员入户为受害者周先生派送快递时，发现这是一件代收货款的包裹，需要收件人支付货品尾款后才能交付。这时，周先生坚持要求通过POS机刷银行卡支付尾款。敏锐察觉到异常的快递员，将包裹带回网点，向负责人陈经理汇报了情况。

陈经理随即带着包裹上门核实。这是一箱标价2850元的保健品，来源不明；且同类产品网上售价不一，有的甚至相差几十倍。但周先生却对货品非买不可。担心周先生遭遇消费陷阱甚至是电诈，陈经理立即通过社区基层治理工作群反映情况，拉响了“反诈警报”。

接到预警后，安宁社区居委会迅速响应，联合民警、小区物业及快递工作人员组成志愿服务队来到周先生家。调查发现，周先生平时加入了不少微信群，手机中存有多个涉保健产品推销的群聊，为进一步确认该快递包裹涉嫌消费诈骗，社区与民警随即介入处置。

经耐心询问，帮扶团队得知周先生是通过电话推销、微信链接及直播视频等途径被诱导购买上述保健品。销售方称产品中有“活性肽”成分，并标注该产品可作为国礼。相关行为涉嫌通过虚假宣传骗取老年人，以货到付款方式实施诈骗。

在大家耐心劝导下，周先生终于认清骗局并拒收快递；民警现场取证，与产品销售方沟通，销售方同意退还周先生120元预付定金。目前，相关包裹已退回，事件还在进一步调查中。

“这起拦截案例的背后，是老旧城区高龄群体面临的共性反诈难题。”陈经理事后告诉记者，其服务的辖区多为珠海老城区，居住着大量离退休长者，不少老人虽学会网购，却缺乏辨别正规购物渠道的能力，易被非正规群聊、陌生链接推送的涉诈信息干扰。在投件过程中，快递员时常遇到类似的高价保健品、老年人用品快递，并善意提醒顾客谨慎选购，以防上当受骗。

此次可疑包裹被成功拦截，还得益于将反诈防线前置。快递员严格落实了开箱验视与异常情况排查责任，这一做法不仅守护了消费者权益，也保障了快递行业合规经营、规避风险。

业内人士提醒，快递企业及从业人员需对高额到付、付款方式异常、来源不明的包裹保持高度警惕，发现疑点应及时向行业主管部门、公安部门报告，进行处置。

对老年消费群体而言，建议社区方面定期组织反诈培训等活动，向高龄长者普及保健品购买防骗知识；提醒老年消费者注意，网购时应选择正规电商平台，拒绝陌生群聊、非正规链接推送的高价产品，遇到“货到付款”“预付定金”等要求时多与家人沟通，或向社区、民警咨询，避免上当受骗。