楼栋楼梯缺少扶手？路面砖块松动、翘起？公共区域缺乏照明设施？……随着“平安大走访”行动持续开展，这些居民的“烦心事”得以一件件解决，居民生活的满意度和幸福感不断提升，平安平沙的新图景跃然眼前。

接访+走访！每周二晚，为民解忧！

每周二晚，在平沙镇各社区党群服务中心，总能看到一群干部或坐在大厅前台，或手拿笔记本走进社区楼栋、广场，与居民围坐畅谈，这正是在开展“平安大走访”行动。

据悉，“平安大走访”以“干部下访替代群众上访”为核心理念，把办公桌搬到群众家门口，是珠海市践行新时代“枫桥经验”、创新基层治理体系和推进治理能力现代化的重要抓手。

在平沙，每周二晚，市、区、镇三级领导干部下沉基层，深入各个社区，采取定点接访、入户走访等形式，面对面倾听群众诉求，帮助居民解决急难愁盼问题。

解决出行难题

2025年5月，夜访干部在立新社区走访时，了解到肢体一级残疾人吴女士面临出行难题。“楼栋的公共楼梯缺少扶手，楼内其他老人、残疾人上下楼不方便，”吴女士表示，“如果楼道能加装扶手会更安全。”

夜访干部详细记录这一需求，经与社区共同协商，决定启用社区慈善基金推进扶手加装工作，并于当年6月底完成楼梯扶手安装，切实改善了楼道居民的出行条件。

修复道路设施

2025年10月，美平社区群众反映俊民巷部分路面砖块出现松动、翘起，存在安全隐患。社区网格员到现场查看后，采用填沙加固方式对松动区域进行临时修复。同时，社区对辖区道路全面排查，对此类问题采取临时修复、登记备案等措施，为后续申请专项维修经费、纳入统一改造项目做好准备。

2025年12月，美平社区陈女士反映小区门口消防通道旁的防撞柱设置不足，时有车辆试图穿行导致剐蹭，建议加密安装。社区迅速响应，在该位置增装两根防撞柱，有效消除视觉盲区，避免了车辆剐蹭风险。

此外，沙美社区文体广场倒伏树木阻碍通行，群众当晚反映，次日即完成清理；南新四队巷道交叉口存在视觉盲区，社区迅速加装减速带和限速标识；立新社区平塘大街42号楼下区域缺乏公共照明设施，社区发动网格员实地走访并进行全面摸排，为4个网格片区加装了太阳能路灯……

在“平安大走访”行动的推动下，一个个事关社区安全隐患、居住环境等问题被高效解决，不仅进一步改善生活环境，让群众居住得安心、生活得舒心，更让“夜访”成为解民忧、做实事的暖心桥梁。

协同治理 市、区、镇三级调度

面对群众多元化的诉求，“平安大走访”还构建起“横向到边、纵向到底”的协同治理网络，建立健全市、区、镇三级综治中心调度机制，严格落实“谁接访谁跟踪、谁办理谁反馈”的闭环责任链条，确保事事有回音、件件有着落。

2025年7月，美平社区何女士向夜访干部反映，美平村附近一排水口常有周边餐饮商铺倾倒油污废水，严重影响环境。了解情况后，夜访干部立即联合镇综合行政执法办、市政部门及社区开展整治。

针对该问题，社区联合执法部门对周边餐饮负责人进行政策宣传，协调市政部门在3家商铺内设置厨余垃圾专用桶，每日定时清运，并对脏污排水口进行彻底清洗，周边环境显著改善。

通过主动走访、快速响应、多方联动，“平安大走访”真正将服务做到居民身边，让“小问题”及时解决，“大难题”系统推进，持续提升群众生活的安全感与满意度。

从“末端处置”迈向“前端预防”

“平安大走访”正是通过一个个具体问题的化解，服务到百姓心坎上，让基层治理从“被动应对”转向“主动发现”，从“末端处置”迈向“前端预防”。

2025年，“平安大走访”行动已累计开展51次，共有涵盖区领导班子成员、区直单位负责人、镇领导及社区“两委”成员等650人次参与走访行动，接访群众307人，入户走访508户，收集群众诉求537件，已推动解决500件，形成了“上下联动、多方共治”的良好格局，有效延伸了基层治理触角，真正做到了矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

接下来，平沙镇将持续完善工作机制，明确接访流程、问题分类等标准规范，拓展多元参与途径，广泛动员多方力量加入夜访队伍，营造共建共治共享浓厚氛围。