巩固深化珠海农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理成果，加强申诉举报渠道涉违规收费问题线索收集，依法依规查处违规行为，实现违规收费现象“动态清零”。

推进邮政快递服务申诉处理运行机制改革，实施020-12305热线“整体并入”，实现全时段自动转接12345热线，统一市民诉求反馈渠道，提升办理效率。

深入开展实名收寄专项整治行动，依法查处虚假实名等违法违规行为，健全完善涉诈信息通报机制，推动源头治理。

推动快递企业依法与全日制从业人员签订劳动合同工作，保障从业人员基本劳动权益。

加强邮政普遍服务保障，因地制宜推广可持续的“邮快合作”“客货邮融合”等模式，助力提高农村地区公共服务水平。

开展邮政快递业职业技能提升培训行动，提高从业人员职业素养和专业技能。

协同推进快递员群体友好场景建设，着力解决快递员急难愁盼问题，推动形成长效机制。