“现在污水管道通了，再也不用闻着臭味过日子了，真是太感谢社区了！”看着焕然一新的排污管道，三灶镇三灶社区新建路26号楼的居民们脸上满是笑意，连连为社区的高效办事点赞。

在2025年底，新建路26号楼因路面下沉导致污水管道破损，污水渗漏，异味四溢，严重影响了居民的日常生活。为了解决问题，居民们曾自费多次疏通管道，却始终是“治标不治本”。要从根本上解决难题，唯有重新更换管道。

由于该栋楼无物业，属于居民自治模式，管道改造费用需全体居民共同承担。就费用分摊问题，居民们协商许久，始终未能达成一致，破损的污水管道也成了大家心头挥之不去的“堵心事”。

无奈之下，居民代表将问题反映到了三灶社区。社区接到诉求后，网格长与网格员第一时间行动起来，牵头推进管道更换工作。秉持“民主协商、公开透明”的原则，多次深入单元楼召开现场协商会，网格员更是逐户上门，耐心向居民讲解管道改造的必要性，细致说明资金使用流程，一点点打消大家的顾虑。

经过多轮沟通，居民们终于达成共识，一致同意启动管道改造。最终商定，由楼栋二至六楼居民共同分摊1000元改造费用，社区随即联系专业施工人员进场作业。

施工过程中，维修人员采用高压水枪冲洗与人工清掏相结合的方式，对堵塞管道进行了彻底清理，同时更换修复了20余米老化严重的管道。社区全程监督施工全过程，严把质量关、把控进度，确保改造工程顺利完成。

此次管道改造，没有“等靠要”的拖延，而是居民主动发声、积极发力，社区主动对接、全力联动，专业力量精准保障的协同共治成果。下一步，三灶社区将继续聚焦群众身边的“关键小事”，用心用情办好每一件民生实事，持续破解群众急难愁盼问题，让更多“堵心”事变“舒心”事，推动社区从“忧居”向“优居”稳步迈进，不断提升居民的幸福感与获得感。