近日，珠海市社会保险基金管理中心在珠海华发商都举办以“走进奔跑者，保障与你同行”为主题的第12届“12333统一咨询日”活动。本次活动聚焦外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业形态人员，通过政策宣讲、现场咨询、互动体验等形式，帮助新就业形态人员“听得懂、弄得清”职业伤害保障、工伤保险政策，增强广大从业者工伤预防意识。

活动当天，珠海华发商都广场人头攒动，“走进奔跑者，保障与你同行”的宣传主题格外醒目。市人力资源社会保障局、市社保中心、12345市民热线中心、银行业界组成联合服务团队，为前来咨询的外卖骑手、网约车司机、快递员提供“一站式”政策咨询服务。

在政策解读区，工作人员围绕职业伤害保障是什么、有什么用、怎么办理参保登记、如何确认、包含哪些待遇等核心内容，向新就业形态人员详细讲解。参保登记指导区内，咨询员通过手机现场演示“掌上办”操作流程，手把手指导如何通过APP或小程序完成参保登记、查询参保状态。工伤认定与待遇申领区成为全场焦点，工作人员结合真实案例，讲解工伤认定流程、待遇项目和申领方式，帮助新就业形态人员算清“受伤后怎么办、能赔多少、多久到账”。

在互动专区，围绕职业伤害保障政策设计的10道问题吸引众多骑手争相抢答。这些问题涵盖参保对象、缴费方式、工伤认定情形、职业伤害预防等与新就业形态人员日常工作息息相关的内容。“这些问题都是我们平时最想知道的！”一名刚答完题的饿了么骑手笑着说。社保卡与金融服务区内，银行工作人员现场办理社保卡，讲解社保卡功能及待遇发放流程。活动现场还设置了“我是奔跑者”主题合影框，背景板印有“走进奔跑者，保障与你同行”字样和卡通骑手形象，吸引众多骑手和市民驻足拍照打卡。

“以前只知道平台说给我们买了保险，但具体保什么、怎么理赔完全不清楚。今天，工作人员把这些问题讲得清清楚楚，还教我怎么查参保记录，我心里踏实多了！”一名在现场咨询的美团骑手说。

今年以来，市社保中心积极配合新就业形态人员职业伤害保障试点实施，各辖区社保中心办事处深入开展系列宣传活动，组织业务骨干在服务驿站、快递网、配送站等新业态人员聚集点与一线配送员、快递员面对面座谈，发放宣传折页，讲解政策要点。12345市民热线中心增设职业伤害保障专家座席，由市人社局工伤科、社保中心工伤待遇核发科业务骨干驻场接听，解读政策；全市社保经办大厅在“12333统一咨询日”设立“职业伤害保障专窗”，为新就业形态人员提供政策解读和业务指引。