楼梯间粪水外溢，当天确定维修方案、完成费用筹集，获居民赠锦旗；消防管道渗漏，居民反映，网格员当天响应，两天完成筹资……近日，平沙镇美平社区以高效率、加速度，解决居民的一件件“烦心事”，绘就共建共治共享的社区治理图景。

今年以来，美平社区坚持党建引领基层治理，充分发挥网格员队伍中党员占比高的优势，构建“网格吹哨+居民响应+共治共享”的社区治理模式，一件件群众身边的“闹心事”得以精准回应、高效化解。

双线联动！及时发现、迅速响应

美平社区将党支部建在网格上，将网格阵地打造成为党建引领下的“红色前哨”，党员网格员主动亮明身份、争当表率、践行承诺，化身走街串巷、察情知事的“前沿探头”。

4月12日清晨，华丰园小区网格员接到1栋居民反映：该楼栋楼梯间粪水外溢，并从二楼管道渗漏至公共区域、流至电表外墙，不仅影响居民正常通行，更存在一定的用电安全隐患。

网格员现场核实后，当日下午便组织居民开展现场协调会，并当场确定维修方案，当晚完成费用筹集。为确保施工过程透明有序，社区还建立维修专项沟通群，同步进度、监督施工、协调现场。4月25日，工程圆满完工，得到全体业主的一致认可。

无独有偶，近日，美富片区盘福巷257号一、二楼的消防管道锈蚀穿孔、水流不止，楼道湿滑不堪。接到居民反映后，社区党员网格员第一时间上门勘查。

从发现隐患，到组织居民议事协商、公示最优维修方案，再到筹集资金、完成维修，网格员高效处置，居民积极响应，仅用时一周就解决盘福巷消防管道渗漏问题。

同时，社区积极探索新就业群体融入治理路径，吸纳外卖骑手、快递员等新业态从业者加入兼职网格员队伍，进一步织密“党员网格员+志愿服务队”双线联动的治理网络，通过建立健全“发现—上报—处置—反馈”的闭环运行机制，推动问题响应关口前移、处置流程提速。

此前，一名新就业群体兼职网格员在巡查中发现艺华花园斜坡出入口污水横流，并拍照上传微信群。社区网格员得知后，立即协调管道疏通专业人员排查原因，初步判定为排污管堵塞，并发动社区热心居民陈叔协助定位堵塞点。

维修方案确定后，网格员当晚便入户动员居民自筹资金维修管道，联合热心居民挨家挨户说明权责关系，最终仅用2天便筹齐了维修资金。

携手居民！治理有速度，更有温度

在社区基层治理，美平社区坚持推动“民事民议、民事民办、民事民管”，这也带动了更多居民主动参与社区管理，“以前觉得是社区的事情，现在是‘我们’的事。”一位参与筹资的住户表示。

华丰园小区1栋粪水外溢问题半月内解决、盘福巷257号锈蚀消防管道用时一周修缮完毕、艺华花园排污管堵塞问题一周内完成疏通，在“网格员快速响应、居民积极参与、社区高效处置”的机制下，一件件民生问题得以顺利、快速解决，切实改善了社区的居住环境，得到了社区居民的高度认可。

5月7日上午，华丰园1栋业主代表更是为社区送上“情系小区办实事 热情服务暖人心”锦旗。

如今的美平社区，新就业群体、党员、居民围坐一堂、共商共治，一件件困扰群众的“烦心事”得以妥善解决，邻里关系愈发和睦融洽，基层治理内生动力持续激活，真正让社区治理既有响应速度，更饱含民生温度。

下一步，美平社区将继续深化党建引领，广泛凝聚党员先锋、新业态力量、共建单位与热心居民等多方力量，在实践中持续擦亮“善治美平 美美与共”的治理品牌，确保“事事有回音，件件有落实”，推动“吹哨”机制更具穿透力、“响应”链条更加敏捷高效，让共治共享的成果真正转化为居民家门口可知、可感、可及的美好生活。