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在香洲区翠香街道香山社区，五洲花城东区最近有了新气象。以往，上下学路上人车混行让人捏把汗，外卖骑手进小区常被拦在门外，监控设备老化留下安全盲区……如今，护栏加装到了学校旁的路段，骑手有了“刷脸”通行便利、可以到暖心驿站休息，高清摄像头也即将全面更新。

这样一个有着1444户、4000余人的大型住宅小区，如何让“高品质”不仅写在荣誉墙上，更融进每一天的生活里？

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“忧”在何处：

安全有缝，骑手难进

五洲花城东区建于2012年，曾获省、市级绿色社区、示范住宅小区等多项荣誉，物业服务质量获评“五星”。然而，光鲜的“面子”下，居民心里也有“里子”的烦恼。

小区紧邻学校，隔壁的山场路部分路段缺少护栏，每逢上下学高峰，学生和行人随意横穿马路，车辆穿行其间，险象环生。“路上车来人往的，每次送孩子都提心吊胆。”家长李女士回忆。

新就业群体也常碰壁——外卖、快递骑手因小区门禁严格，送单常常迟到，业主等餐焦急，骑手满腹委屈。而小区监控系统服役多年，画面模糊、死角不少，居民对安全的担忧日渐增多。这些“成长的烦恼”，成了社区党委和居民共同的“心头事”。

破题之“匙”：

党委搭台，三方唱戏

如何让好小区变得更好？2023年以来，香山社区党委把“红色主轴”锻强做实，率先在小区实现市级“红色业委会”“红色物业”全覆盖，打造“党建引领＋红色物业＋红色业委会”三力合一的治理模式。

社区党委书记当起“大家长”，同时担任物业和业委会的监督顾问，物业负责人进入社区“大党委”，业委会成员在物业任监督顾问——三方交叉任职，信息互通、职责互补。每月“有4说事”党群联席会上，社区、业委会、物业、党员义工围坐一桌，下水道疏通、台阶整治、绿化提升等民生实事一项项落地。

针对护栏缺失隐患，社区党委多次现场勘查，比对方案，协调五洲房产公司出资十余万元，短短一个月加装起坚固护栏，让家长们放了心。针对骑手“进门难”，小区配置转运推车，对登记骑手开放人脸识别，让配送时间节省了三分之二。

谁在领跑：

全能业委，党员先行

小区现任业委会9名委员全部是中共党员，所在专业覆盖住建、金融、医疗、教育等多个领域。他们立下规矩：重大事项和财务收支，门口公告栏、业主微信群、LED屏同步公示，笔笔清楚；“一事一议、一事一函”，物业有问题先发函，业委会评估后集体表决，执行完再派人验收，形成闭环。

2024年，业委会出资20万元统一更换全小区灭火器；眼下，又推进高清监控摄像头更新工程，计划投入约200万元。“钱花在哪里、怎么花，我们都看得明明白白，心里踏实。”业主王先生说。

小区还有约150名党员，其中60多人常态化参与志愿服务——台风过后清环境、公共设施巡查报修、绿化养护协助，处处有他们的身影。依托“珠海邻里”平台，党员、业委、物业还组成“香山调解团”，2023年以来成功调解各类纠纷100余宗，涉及金额1400余万元，从房屋买卖到邻里口角，件件有回应、事事有着落。

变在实处：

住得安心，过得舒心

从“忧心”到“舒心”，五洲花城东区的蜕变，正是翠香街道香山社区深化“党建引领、多元协作”基层治理的生动注脚。如今，护栏立起来了，骑手送餐顺畅了，高清监控即将“上岗”，灭火器全部换新，物业费收缴率高达98%。

“以前觉得小区硬件好就是好，现在才明白，治理好了，才是真的好。”居民张阿姨笑着说。