“这扇窗户终于关上了，我们天天提心吊胆，感谢社区实实在在帮我们解决了大难题！”林秋云奶奶由衷说道。近日，一扇悬在九楼“无人认主”的窗户在柠溪社区党委和锦绣柠溪小区物业服务中心多方协助下排除了安全隐患，切实守住了居民的安全。

“台风又要来了，楼上那扇窗户一直开着，太吓人了！”此前社区接到锦绣柠溪2栋4单元的党员胡菊根反映。经排查，隐患是位于9楼一处空置房，窗户在上次台风时被吹开了，楼栋居民都很担心窗户长期敞开，容易造成雨水倒灌，引发楼层漏水和外墙渗水，更担心下次台风来袭时窗户被吹落导致人员伤亡的风险，急切希望社区和物业尽快处理。

为了彻底消除这颗悬在居民头顶的“定时炸弹”，社区党委主动牵头，联动物业、多方协同，一场寻找业主的行动迅速开启。首先，社区联系物业查寻业主信息，但发现登记信息为原住户，该住户已出国无法联系。随后，社区先后对接翠香街道办协助到不动产登记中心以及翠香派出所查询，得知该房屋是国有企业资产，原为驻珠海办事处的员工宿舍，但该办事处现已撤销目前无人居住，联系电话也已变更，事情再次陷入困局。

多方渠道都无法联系到业主，但是群众安全不容拖延，于是社区立即启动应急处置方案。由于联系不上业主，无法从室内进场处理，经商讨决定采取室外高空处置的方式。最终由社区统筹协调，锦绣柠溪小区物业服务中心对接具备正规高空作业资质的专业团队，聘请“蜘蛛人”开展高空作业，对敞开的窗户进行闭合、固定处理，彻底消除高空坠物隐患。