业务办理如何预约？怎么咨询业务？“一件事一次办”是什么？“粤智助”可以办理什么业务？……为更好满足大家的办事需求，提升政务服务质效和便利度，平沙镇党群服务中心（便民服务中心）汇总近期群众咨询的高频问题，并逐一解答。

平沙镇党群服务中心（便民服务中心）在7月16日搬迁至平沙文体中心，开启试运营。新址总面积约786平方米，设置了窗口受理区、后台审核区、自助服务区、休闲等候区、行政办公区、24小时自助服务区六大功能区域，增设至20个服务窗口，可受理公安、社保、税务、商事登记、食品经营许可、公共场所卫生许可、生育登记、劳动、民政、公交卡、水气、教育等524项区镇服务事项。

新中心在服务环境、便民服务全面升级，也备受居民的期待和欢迎。试运营首日业务量超600宗、人流量超1000人次，创下开窗以来单日业务量及人流量历史峰值。

同时，新中心以富平片区组团发展为契机，推动富平片区政务服务深度融合、互联互通，助力富山工业园、乾务镇周边区域的企业群众实现“片区通办”，持续提升西部便民利企服务效能。

高频问题解答

1.如何预约业务办理？

（1）户籍、身份证、居住证业务：粤省事小程序（户政·治安）预约

（2）出入境业务：“珠海公安出入境”小程序预约

（3）综合业务（一件事一次办、社保、商事登记、公交卡等）、驻点业务（燃气、供水、税务等）：粤省事小程序（金湾政务专区）预约

2.业务办理咨询电话是多少？

3.办公时间是什么时候？

（1）周一至周五：9:00-12:00 ，14:00-18:00 （节假日除外）

（2）周三中午党员志愿服务岗（公安身份证窗口、居住证窗口、综合服务窗口）： 12:00-14:00 （节假日除外）

4.“粤智助”可以办理什么业务？

目前“粤智助”在珠海市可办事项达253项，涵盖社保、医保、税务、民政等服务领域，可办理养老资格认证、社保查询、身份证、户口本等常用证照复印件打印等高频业务。全镇各社区均已普及“粤智助”设备，群众可选择就近办理。

5.可以自助办理港澳通行证签注吗？

平沙镇党群服务中心（便民服务中心）中心24小时自助服务区设有两台出入境智能办证一体机，可以自助办理签注。

*提醒：24小时自助服务区需刷身份证进入。

6.“一件事一次办”是什么？

“一件事一次办”是将多部门关联业务整合为一个主题服务事项，由综合窗口牵头受理、多部门协同联办，实现“一号联办、一站受理”。2023年起，中心分批推出新生儿出生、灵活就业、水气办理、教育入学、个人身后、开店一件事共6项主题集成服务，有效减少办事环节、压缩办理时间，避免多头跑、重复提交材料。

*材料清单将根据业务实际情况适时更新。