在外就餐，有没有遇到过菜单标价模糊、隐性收费的糟心事？

选购海鲜，有没有担心遭遇缺斤短两、调包以次充好的套路？

重大盛会来临，是不是期盼吃得安心、消费明白，拥有实实在在的消费体验？

为守护辖区市民和来金湾游客消费权益，筑牢食品安全防线，提升消费品质，激励广大餐饮商户守法诚信经营，杜绝少数“害群之马”扰乱市场、拖累整体营商环境，让规范经营的商家得到尊重与认可，金湾区市场监督管理局自即日起至12月31日，在全区开展餐饮行业规范整治提升专项行动。行动紧盯航展重大活动消费保障，重拳整治餐饮领域各类违法违规行为，全力打造公平诚信、安全舒心的高品质消费环境，让本地市民和来金湾游客的消费获得感看得见、摸得着、可感可及。

本次行动对标珠海市市场监督管理局海鲜餐饮“九个一律”监管要求，坚持问题导向，向行业潜规则亮剑，不回避痛点难点，对食品安全、明码标价、计量称重、经营套路乱象坚持“零容忍”，既做好航展期间重点保障，也兼顾老百姓日常就餐消费，实现盛会保障与民生监管一体推进，坚决守护群众“菜盘子”与“钱袋子”安全。

靶向亮剑 聚焦四大整治重点

本次专项行动以海鲜餐厅为重中之重，辐射全区各类餐饮经营单位，围绕四大领域全面排查整治风险隐患。

1.筑牢食品安全防线

严查进货查验、索证索票、从业人员健康管理、餐饮具清洗消毒、后厨环境卫生；严禁经营腐败变质、来源不明食材；严厉打击超范围制售刺身、生腌，非法添加等违法行为。

2.紧盯价格收费“潜规则”

重点核查明码标价、收费公示执行情况，严厉打击不标价、标价模糊、“阴阳”菜单、看人定价、虚构原价、虚假折扣等价格欺诈行为。重点规范鲜活海鲜“时价”管理，严查未提前计价确认，加工费、服务费等各类费用不事前告知、暗中收取等问题。坚决杜绝借重大展会之机乱加价、乱收费。

3.严管计量称重公平底线

检查计量器具强制检定情况，打击作弊秤、破坏计量器具准确度、缺斤短两等坑害消费者行为。

4.整者行害消费者权益经营行为

重点整治海鲜调包、以次充好、使用生鲜灯误导食材品质、虚假宣传等侵害群众利益行为。

动真碰硬 打出严管严治监管组合拳

本次整治不走过场！不搞形式！

1.全面摸排建档，压实主体责任。对辖区餐饮经营单位开展拉网式排查，建立经营台账和风险清单，向经营者送达合规提醒告诫，督促全面自查自纠，把问题化解在萌芽阶段。

2.加大突击检查、错时检查力度。实行一次检查、多项核查，同步排错食品、价格、计量相关问题，针对航展场馆周边商圈、旅游重点区域增加检查频次，开展监督抽检，对发现问题立查立改。

3.严格对标“九个一律”现问查办案件。对查实的食品安全、价格、计量、消费侵权违法行为依法从严处置；对社会影响大、群众反映强烈的典型案例公开曝光；涉嫌犯罪的，坚决行刑衔接移送公安机关；违法主体依法实施信用惩戒，真正做到查处一案、警示一片。

4.强化重点值守保障。紧盯关键时段、重点区域加密巡查，畅通12315、12345投诉举报渠道，实现诉求快接快处。针对航展客流激增特点，优先提速消费纠纷核查响应，及时回应群增特求，护航盛会平稳有序。

共建共治，共筑金湾高品质消费环境

市诫的规范有序，既需要金湾利剑，也需要全社会共同参与。在此告诫全区各餐饮经营单位：要严格落实经营主体责任，敬畏法律、诚信经营，自觉对照法律法规及“九个一律”要求全面开展自查整改，切莫触碰法律红线。

金湾区市场监督管理局消费维权小贴士

广大市民、游客外出就餐，请擦亮双眼、理性消费：

优维权规门店：优先选择证照齐全、明码标价的餐饮门店，谨慎选择无资质流动摊规门

看清收费明细：海鲜“时价”、加工费、茶位费、服务费等，经营者有义务主动明示，您可现场核对确认；选购鲜活茶位费重，有权要求商家去皮去水，保障公平交易。

保管消费凭据：妥善留存菜单小票、支付记录、订单截图、现场照片等，作为维权重要依据。

用好维权途径：如遭遇食品安全问题、价格欺诈、缺斤维权等侵权行为，请及时维权12315、12345热线，或通过全国 12315 平台提交投诉举报，我们将依法依规核查处置，全力守护您的合法权益。