【刘英，广澳高速广珠段珠海中心站团支部书记、收费副班长。新春临近，为奔忙于路途上的司机送上姜茶糖水，及时给予贴心的出行引导……作为第七届“最美中国路姐团队”的一员，她在春运的忙碌中用充满温情和活力的服务，努力展现着美丽湾区宜居宜业宜游的魅力。】

每年春运对于交通运输人而言都是忙碌的。刘英从业10年，只有两次因结婚生娃“破例”在春节回到湖南老家。几乎每一年的新春伊始，她都和同事们守候在三尺岗亭里，用温暖的笑容、高效的服务，为过往司乘送上新春的祝福。“刚开始的时候，除夕看着远处升起的焰火会忍不住想念家人。佳节无法团聚，触景生情眼眶难免湿润。但当看到车辆从远处驶来，又马上用一两秒收拾好心情，把最佳的工作状态展现出来。因为我们做的不仅仅是本职的服务工作，更要做高速路上的一盏‘明灯’，永远为司乘亮起，照亮和温暖他们的旅途。”刘英介绍道，今年的春运珠海中心站的全体工作人员都做好了准备。

仅从她的工作来说，除了票卡的定时消杀阻断病毒传播路径，她和同事们都处于应对大车流的备勤状态。他们持续开展“情满旅途 畅享交通”的春运志愿服务活动，为过往司乘提供暖心姜茶、送“福”字、引导司乘选择避堵路线。刘英和同事们的工作早已延伸出三尺收费岗亭以外。

“假期出游的人比较多，这里又是珠海的‘北大门’，将城市文明的名片擦得更亮，我们义不容辞。”刘英说，以往不少司机因为ETC设备没有及时更换电池而出现故障，站点的工作人员都会及时给予帮助，为高速路途的顺畅扫除阻碍。“希望我们的服务可以为大家出游增添一份好心情。”

刘英的身上总是充满着“用不完的劲儿”，深深感染着身边人。近几年，她和年轻的同事们一起斩获了第七届“最美中国路姐团队”“全国五四红旗团支部”“一星级全国青年文明号”集体等一批非常亮眼的荣誉。工作之余，刘英带领着同事们组成“蓝天志愿服务队”，参与珠海的各类志愿服务活动。如今她的志愿服务时长已达1552.19小时。珠海中心站“蓝天志愿服务队”志愿服务总时长21736.97小时。很多年轻的新同事通过志愿活动，融入珠海中心站集体，也融入了珠海这座城市的生活工作节奏，成为敢于追梦、为“青春之城，活力之都”代言的“新珠海人”。这些成果多多少少受到了刘英兼任的团支部书记工作的影响。

10年前，初到珠海的她还难以适应相对枯燥繁琐的日常工作。往往在岗时手忙脚乱，交班结算时差错不少，这让原本觉得收费工作很简单的她备受打击。不服输的她下班偷偷发力，研读收费相关的各种文件，梳理自己出错的原因，向经验丰富的前辈求教。慢慢地，她实现了对自己能力的超越，多次获得“五星级收费员”等工作单位给予的荣誉。从基层收费员成长起来的她希望把经验传递给更多人。兼任团支部书记给了她再度超越自己的空间和机会。

她理解一线新同事刚接手工作的困难，除了传授经验，更组织各类文体活动，让“95后”“00后”的同事展现自己多方面的才干。“长者饭堂”开餐志愿行、“我爱我家”辅道清洁等活动点燃了团队里年轻人的热情。他们既是“一团火”，又是“满天星”，在工作中、在休息时，不断向身边人传递着温情和关怀，也慢慢收获了成长。团队里不少同事在工作之余努力进修学习，投身到城市发展大潮中去。

刘英是“最美路姐团队”的一员，而“路姐”们是粤港澳大湾区交通运输工作者的一个缩影。正是一个个像刘英这样的基层工作者，发挥着自己的点滴光和热，为大湾区宜居宜业宜游的优质生活圈构建作着自己的一份努力。