7月27日12时13分，香洲区鸿鹄街高层住宅楼金鸿利嘉阁发生火情，珠海市消防救援支队119指挥中心接到报警后，立即调派3辆消防车15名消防员前往现场救援。

事发当时，滚滚浓烟不断从楼顶冒出，消防救援人员抵达现场后立即对起火楼层展开扑救，同时疏散楼内住户。通过无人机对楼顶进行热成像侦查，确认现场无人员被困。

在灭火救援过程中，消防员发现该小区楼层现存的室内消火栓竟然全部存在无法供水的情况，随后现场指挥员立即改变策略，利用水带从1楼铺设至17楼开展灭火，经过11分钟的紧张救援，火情被成功扑灭。

据现场知情人介绍，起火住宅业主在消防员到场前曾自行扑救火灾，但现场温度过高，靠家用灭火器难以遏制火势。在扑救过程中，业主手臂被灼伤，为了安全起见，他只能逃生下楼。目前起火原因还在调查当中。

消防部门提醒市民，当前气温高，市民家庭用电量激增，电气火灾事故也随之增多，在生活中要注意防范用火用电不规范引发的火灾。如果发生火灾，需第一时间拨打119火灾报警电话，视火情大小进行逃生或等待救援，不要贸然自行灭火以免造成不必要的伤害。