重大项目建设快马加鞭、企业生产一线热力涌动……迈入第四季度，香洲区干部群众正在用自己的智慧和双手，以扬鞭策马、驰骋沙场的拼搏之势推动各项工作提档加速,以实干实绩为建设创新平安幸福美丽香洲增势赋能。

今年来，香洲区全面贯彻落实党中央及省委、市委各项部署要求，深入推进机关作风整顿攻坚行动，突出助力企业纾困解难、政务服务改革创新、激发市场主体活力，推动惠企利民政策落地见效，以过硬作风凝聚高质量发展强劲动能。

突出助企纾困解难，强化服务企业机制

“不需要提交任何申请资料，动动手指头就能领取贷款贴息券，在成功贷款后，产生利息的第一时间政府发放的贴息资金就到账了。”这是香洲区优化政策申报及资金拨付程序、落实贷款贴息“免申即享”的一个具体场景，旨在满足企业及时兑付贴息资金的需求，及时帮助企业纾困解难，提升企业发展信心。

为落实“实体经济为本、制造业当家”等决策部署，提高企业享受政策便利度，香洲区探索推行“免申即享”工作机制，目前全区共有博士后科研工作站奖励、科技立项配套支持、贷款贴息等14项政策项目实现“免申即享”，先后有智美康民、辉盈电子、逗号科技等共计532家次企业通过“免申即享”获得扶持资金。

让政策落到实处,让企业得到实惠。香洲区编印全区产业政策图文版、极简版、港澳版，助力企业轻松了解政策。搭建香企通政策平台，推出政策查询、匹配、订阅和精准推送等功能，目前平台访问量达28万次，已向13.5万家次企业精准推送政策信息，同时举办政策宣讲会，向1.5万家次企业宣传解读产业政策。

推行“加速办”，优化诉求解决机制。香洲区充分发挥香企通平台和“8889899”企业服务热线作用，进一步畅通企业反映诉求渠道。同时，建立限时办结机制，将办理成效纳入单位绩效考核，推动各部门提高企业诉求办结率，对企业相关诉求做到“一天内对接，三天内反馈”，共计解决重点问题297个。

勤于“出新招”，增加营商环境温度。香洲区瞄准企业服务痛点，制定《“亲清走访、无事不扰”精准服务工作方案》《企业诉求处理工作方案》等7项制度，推行包容审慎执法管理，促进企业平稳、健康发展。出台《“绿色通道”企业服务工作方案》，为重点企业提供优先办理、专窗审批、包容审慎等倾斜服务。此外，香洲区还与市公安局出入境管理支队签订合作协议，开辟企业员工出入境证件办理绿色通道，助力企业拓展对外经贸业务。

突出政务服务创新，落实惠企利民举措

走进香洲区政务服务中心，一进门就能看到“粤智助”自助机，这台智能设备设有大字号、大图标、高清晰度排版等“关怀模式”。香洲区政务服务中心还提供老花镜、应急药品、助听器等，设置无障碍停车位、卫生间等设施，并配备志愿者为有需要的群体提供相应服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

作风之变，群众看得见、感受得到。“我们以前办理工程建设的业务很麻烦，经常要来现场几次才能拿到许可证，现在大厅提供一对一帮办代办服务，只要来现场一次就可以委托政务服务中心的服务团队免费帮忙代办，既方便又快捷”，前来香洲区政务服务中心办理施工许可业务的于先生说。

今年以来，香洲区坚持以“为民、便民、利民”为出发点，政务服务创新亮点频出，以创新举措力促政务服务迈上新台阶。

深化行政审批制度改革。香洲区紧扣“放管服”改革主线，形成“一窗办、网上办、就近办、上门办”的政务服务体系。截至目前，香洲区政务服务中心进驻事项337项，1047项政务服务事项进驻广东政务服务网（珠海香洲），网上可办率达90.6%。646项高频依申请办理事项全部就近办，905项政务服务事项实现“最多跑一次”。

设立“办不成事”反映窗口。香洲区进一步畅通政府与企业、群众互动渠道，聚焦企业和群众反映强烈的办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题，在区政务服务中心设立“办不成事”反映窗口，解决企业群众办理政务服务事项过程中出现的“疑难杂症”。严格执行“首问负责制”“一次性告知”“窗口无否决权”等制度，符合条件的进行一次性受理并办结。

突出激发市场活力，持续优化营商环境

近日，香洲区引进的重点企业珠海领翌科技有限公司，因业务需要急需当天领取执照。由于企业法定代表人为外籍人士，无法实现网上签字确认完成设立登记。香洲区市场监督管理局了解到该情况后，立即为该企业开通绿色通道，启动“容缺受理、信用审批”机制，全程耐心指导企业线下办理登记，协助企业当天完成登记并领取营业执照。

据了解，一直以来，香洲区设置区重点项目服务办公室和企业登记服务专员，为区重点企业提供“闭环式、全流程”绿色通道服务。对于缺少非关键性材料的办件，香洲区启动容缺信用快速审批机制，企业承诺在规定时限内补齐材料，窗口容缺受理、信任审批，待企业补齐资料后即可领取办件结果。

为进一步营造市场化、法治化、国际化一流营商环境，香洲区拓宽柔性执法，印发《关于包容审慎监管分级分类执法三项清单的通知》，制定了不予行政处罚、减轻行政处罚和从轻行政处罚“三项清单”。“三项清单”对上级部门减免责清单进行了有益补充，在珠海市市场监督管理局140个行政减免责事项的基础上，扩充新增85个事项。对列入“三项清单”管理的事项，遵循合法、公正、公开、过罚相当的原则，不断完善轻微违法行为容错机制。

严格保护知识产权,是优化营商环境、建设更高水平开放型经济新体制的重要一环。香洲区在三溪科创城挂牌成立商标品牌指导站，为区域企业提供商标注册咨询、商标续展提醒、商标近似监测异议预警通知、企业维权法律指导等知识产权一站式综合服务。广泛宣传《珠海市促进知识产权高质量发展资助办法》等奖补政策，号召区内企业及时进行申报，今年以来共发放奖补资金920.36万元，涉及93家企事业单位、49名个人的3607件知识产权项目。