近日，一名男子发视频称，想把自己买的卧铺让给妹妹，自己去坐妹妹的硬座，被列车员制止。

视频中，一名男子称：“我心疼我妹妹让她来坐不行吗？”

列车员称：“不允许，这会失去实名制的意义”

视频中的内容引发热议。有网友认为，自愿换位置应该是可以的。

也有网友提出，事情的起因是男子和妹妹都挤在卧铺，列车员让买了硬座的妹妹回去自己位置，才引发争执。换座可以，但不能借一张卧铺的票，同时待在卧铺。

8月21日，12306客服回应称，虽然是实名制乘车，但是若有特殊情况，因为身体不方便或其他原因，只要双方同意，和列车工作人员说明情况后，是可以调换座位的。

中国铁路成都局集团宣传处相关负责人也曾解释说，铁路集团在售卖车票时，相当于已经和乘客签订了相关合同，“只要乘客没有退票、改签等操作，那么这张票就是属于乘客本人的，乘客有权授权其他乘客使用该座位”。