近日，横琴某商务公司法定代表人陈女士特意来到横琴粤澳深度合作区人民法院（以下简称“横琴法院”），将一面锦旗送到法官手中。锦旗上书“倾力调解尽职尽责护和谐，执法公正热心为民好法官”，表达了对法院恪尽职守、高效办案的感激之情。原来，横琴法院受理一宗房屋租赁合同纠纷，在法官团队和特邀调解员的携手努力下，租客一方主动向该公司履行了赔偿责任，双方之间的纠纷得以圆满了结。

此前，商务公司因租赁房屋的退租问题与租客李某产生纠纷，起诉至横琴法院。负责承办该案的法官团队收到此案后，指派了擅长房地产租售领域的特邀调解员介入调解。调解员很快电话联系了商务公司的法定代表人陈女士和租客李某，深入了解双方需求。

“房屋租赁合同是去年8月签的，今年6月李某提前退房，我们在收房的时候发现房间到处都有破损，里面还弥漫着一股异味。”陈女士告诉调解员，“后面问了李某才知道，他在房子里养了只宠物狗，四处乱咬东西，李某也没做好卫生，现在这房子肯定没法直接再租出去了，维修和清洁都要花钱，他必须赔偿。”

商务公司提出，出租房屋内的床、床垫、沙发、床头柜、茶几、墙壁等均有不同程度的损坏，异味严重，要求李某赔偿。

调解员知悉出租方的诉求后，拨打了租客李某的电话，令调解员感到意外的是，李某非常坦诚地承认了自己的错误，“屋子里的破损的确是我家宠物狗造成的，我愿意照价赔偿，但是我还在上大学，拿不出这么多钱，可以让我爸爸帮我赔偿这笔钱吗？”

调解员随即与李某父亲取得联系。在得知儿子给出租房造成损坏的情况后，李某父亲立即表示愿意代为赔偿，但希望法院能对其子予以训导，让他清楚此事带来的后果。

法官对李某父亲的提议予以认可，遂传唤李某到庭，从法理、情理上充分释明，指出李某的不当行为可能导致的法律后果，以及给房东和家人造成的不良影响，向其强调了作为承租人和养宠人必须承担的责任和义务，希望他深刻反省，遇事三思而后行。后经调解员积极从中协调，租赁双方很快就赔偿金额达成一致意见，李某父亲支付了赔偿款，商务公司申请了撤诉。

法官表示，锦旗虽小，却彰显了人民群众对法院工作的认可与赞许。横琴法院以实质性化解纠纷为目标，充分发挥“诉调一体化”的机制优势，以替代履行方式快速打通纠纷堵点，通过“调解+普法”方式做到寓教于法，耐心释法明理，实现案结事了人和，切实提升当事人对法院工作的满意度。