“双11”“双12”网络集中促销活动在即，为规范我市网络经营和集中促销行为，营造公平有序的网络交易环境，保护消费者合法权益，我市市场监督管理局向全市各电子商务平台及电子商务经营者发出禁止不正当竞争行为等8条促销合规提示。

这八条促销合规提示分别是：

一、落实平台主体责任。促销期间，要切实落实平台审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营，确保经营者主体信息真实有效，提升线上经营行为透明度。

二、规范促销行为。围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节，优化促销规则，加强对促销方案的事前审查。严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。

三、加强广告内容审核。完善广告审核管控机制，重点规范医疗美容、明星代言等广告行为，有效拦截虚假违法广告。

四、禁止不正当竞争行为。严格禁止“二选一”等违法行为，公平参与市场竞争。采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。

五、规范直播营销行为。建立健全直播营销行为管理规范，强化对平台内主播及其经营活动的审核监测，重点把控直播商品的质量，强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。

六、防范经营假冒伪劣商品行为。加强知识产权保护，完善商品质量管控制度和措施，严格执行问题商品处置规则，对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施。

七、禁止销售违法违禁商品。开展商品信息发布审核和实时巡查，做好违法违禁商品清查，及时下架或删除违法违规产品链接，严厉打击违法销售危害未成年人身心健康的商品、“专供”“特供”“内供”商品。

八、化解网络消费纠纷。畅通消费者投诉举报渠道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。

自本提示发布之日起，各电子商务平台及电子商务经营者应高度重视，守法经营、诚信经营，全面规范网络交易经营行为。全市各级市场监管部门将加强对“双11”双“12”网络集中促销期间经营行为的监测监管，通过12345市民热线及时受理群众举报投诉，对违反网络经营行为的经营者将从严处理，切实维护网络消费者合法权益。