3月19日，海南日报全媒体记者从琼海博鳌国际机场（以下简称“博鳌机场”）获悉，近日博鳌机场全面启动服务品质升级行动，全力备战博鳌亚洲论坛2025年年会保障工作。

据介绍，博鳌机场精心策划，在国际化的服务标准上，充分融入了中国传统文化与海南民俗元素。机场以“琼韵博鳌，华彩东方”为主题，在贵宾通道展示海南特有的产品，让嘉宾抵达海南，就能体验到浓郁的海南风情和地道的本土美味。

此外，机场还设立了非遗展示区，展示黎族苗族服饰、斗笠、染裙、椰雕等产品；服务人员将在保障期间身着黎族苗族传统服饰，为嘉宾提供详尽的讲解。

在此基础上，博鳌机场还全面落实了“服务质量五化提升工程”。目前，“服务质量五化提升工程”已经进入收尾阶段，呈现出“焕然一新”的服务环境。

博鳌机场已完成行车路线、标识标牌等更换工作，优化特殊旅客手续办理等服务流程，并健全了服务应急管理。此外，设置“外籍人员一站式综合服务柜台”，选拔外语水平较好的员工提供翻译服务。