群众办事“最后一公里”如何打通？金湾区用科技赋能政务服务给出了答案。

近日，随着11台新增设备的投入使用，金湾区“粤智助”政府服务自助机实现全区42个村（社区）全覆盖，让群众在家门口就能轻松办理254项高频政务事项。

“粤智助”政府服务自助机作为政务大厅的延伸和补充，集成社保、医保、税务、证照打印等254项珠海本地高频政务服务事项，并可异地办理省内其他地市的高频便民服务。办事群众通过身份证、粤省事码、人脸识别或微信扫码即可自助办理业务，系统智能引导模块可实时辅助信息填报，平均业务办理时间缩短至5分钟以内。通过与广东政务服务网数据平台对接，“粤智助”可实现跨部门业务协同办理，有效突破传统窗口服务的时间限制，避免材料重复提交。  

此外，金湾区还与辖区企业签订了协同共建生态框架，推动“粤智助”服务站点覆盖重点产业园区，构建“全域通办”“便捷快办”的政务服务新模式，通过完善基层服务生态链条，进一步提升企业办事的便捷性与获得感。接下来，金湾将持续深化政务服务向基层延伸，助力“百千万工程”落地见效，让更多群众享受到数字化改革的红利。