“五一”假期首日，港珠澳大桥珠海公路口岸迎来出入境客流车流高峰。截至5月1日下午4时，港珠澳大桥珠海公路口岸出入境客流超5.45万人次、车流达1.29万辆次，同比分别增长30%和28%，其中，港澳旅客占比超六成，港澳单牌车超0.8万辆次，占车流总量的六成。

记者了解到，珠海市通过优化通关流程、增设便民服务、发动青年志愿力量等举措，最大程度确保旅客从抵达、通关到离开全程顺畅。

科技赋能＋流程优化
通关效率再提升

自“澳车北上”“港车北上”政策实施以来，港珠澳大桥珠海公路口岸持续优化软硬件设施，通过对车辆“一站式”通关系统进行适应性改造等13项保障措施，实现通关能力跨越式提升。

目前，口岸出、入境小客车通关能力从440辆次/小时分别提升至1500辆次/小时、1050辆次/小时。港珠澳大桥珠海公路口岸分局副局长杨卫锋介绍，针对"五一"假期高峰，该局提前部署，联合海关、边检、交警等部门，在小客车入境高峰期，通过优化分流通关动线、加开人工通道、增设标识指引和路线视频等措施，并组织志愿者全程引导，确保旅客快速通行。

在小客车出境高峰期，启用出境货车通道验放出境小客车，并安排充足人手做好指引，协调相关部门加强港珠澳大桥珠海连接线往大桥珠海公路口岸方向的市内车辆分流，避免与出境车辆在拱北隧道汇合，堵塞出境车辆通行。

同时优化启用P1停车场网约车上客区。增设“网约车乘客等候休息区”，配置智能信息屏及座椅等，进一步提升停车场通行效率及服务质量。

据悉，入境小客车通关能力提升项目已动工，未来入境方向小客车通关能力将由目前1050辆次/小时提升到1300辆次/小时。

青年志愿力量注入
暖心服务获点赞

为保障旅客体验，珠海市统筹招募百余名青年志愿者，在口岸人流密集区域提供引导服务。志愿者们协助首次使用自助通关设备的旅客操作机器，并在高峰时段配合工作人员分流旅客、维持秩序。

青年志愿者岑同学表示：“看到旅客顺利通关，特别有成就感。很开心能在劳动节期间在口岸为来珠海的游客提供帮助和服务！”

港澳游客们对口岸的通关服务表示高度认可。香港游客赵先生在接受采访时表示：“通关很方便，无论是车辆还是行人，整个流程都很顺畅，而且现场有很多志愿者帮忙引导，让我们这些不熟悉流程的人也能很快通过，感觉非常贴心。”“从停车指引到通关分流，每一步都很清晰，志愿者还主动帮忙，体验非常顺畅！”来自澳门的周先生称赞道。