房客在酒店房间内意外摔伤，酒店作为经营者，是否需要承担全部责任？近日，横琴粤澳深度合作区人民法院（以下简称“横琴法院”）审理了这样一宗案件，法院认定酒店及房客须对事件的发生承担同等责任，酒店应当赔偿房客50%的损失。

入住酒店摔倒 索赔十万

某日下午，郭某携孩子入住某酒店。次日凌晨2点，郭某起床打算去洗手间，脚意外卡入床旁中空位置，身体失去平衡后向前摔倒。脸重重撞上了石头装饰地面，造成面部挫裂伤和鼻骨骨折。

经医院治疗康复后，郭某将酒店及其法定代表人赵某一并诉至横琴法院，提出约10万元索赔，主张房间设计存在重大安全隐患，未尽到安全保障义务导致其面部受伤，并存在毁容风险，造成了巨大的心理负担。

双方过错同等 五五划分定责

法院经审理查明，郭某提交的与赵某的电话录音显示，赵某承认酒店设计存在一定安全隐患。郭某入住的房间确实存在地面铺满石头、床与地面之间存在高度差等明显的安全隐患问题，酒店作为经营者未完全尽安全保障义务，存在一定过错。

郭某作为完全民事行为能力人，入住至事发已过去数小时，对于房间的装修情况应有较为明确的认知，摔倒受伤也有其自身疏忽大意的原因，自身亦存在疏忽。

法院认定郭某及酒店须对事件的发生承担同等责任，酒店应当赔偿郭某50%的损失。

合理认定损失 法定代表人无责

经过对郭某主张的各项费用进行核算，法院判决酒店赔偿郭某交通费、误工费以及精神损害赔偿金等总计7000余元。

至于酒店的法定代表人赵某，因无证据证明其存在须承担连带责任的法定情形，在本案中的行为属于职务行为，法律后果应该归于酒店，故法院认定赵某无须承担赔偿责任。

法官提醒

正值暑期酒店住宿高峰，酒店入住的安全防线需要经营者和消费者共同构筑。酒店经营者应在预见能力范围内尽到安全保障义务，如全面排查公共空间和房间的地面、家具电器、各类设施和装饰物等可能存在的安全隐患，并确保夜间照明覆盖主要通道。

消费者入住酒店亦需对自身安全尽到合理注意，及时了解房间、洗手间、窗户等区域的安全性，夜间活动时开启照明设备，以避免意外发生。