拖着行李箱的张先生刚迈出港珠澳大桥珠海公路口岸入境大厅，手机“嘀”声响起——网约车司机已接单。点开打车软件，车牌信息实时弹出，点击“上车点”，500米步行导航即刻生成。仅4分钟，他精准锁定车位上车，从下单到出发全程不足5分钟。

这一无缝衔接的场景，源于港珠澳大桥珠海公路口岸今夏的网约车服务区智能化升级：珠海市交通运输局牵头大桥珠海口岸运营公司（珠海创投港珠澳大桥珠海口岸运营管理有限公司）与滴滴出行合作共建，在负一层P1停车场重构网约车接驳体系。通过“车位号实时可视系统”+“人车分流动线”双核改造，将传统平均10分钟的下单到出发耗时压缩至5分钟内，彻底终结“无序找车”时代。

核心服务升级，告别“找车焦虑”

据介绍，传统网约车接驳常因定位模糊、沟通不畅导致等待时间长、人车拥堵、效率低下，为了实现车辆精准定位、旅客快速匹配，港珠澳大桥珠海公路口岸网约车服务区以“智能科技+精准直达”破解这一难题，创新“人找车”模式，告别“找车难”，实现“车到即走”：

通过升级智能找车系统，将车牌与车位实时绑定：当网约车停靠后，现场LED屏同步显示车牌号和对应车位号（如“C2区8号 粤C•D*****”），乘客可按编号精准找车。同时，现场设有液晶显示屏方便实时查看，乘客还可扫描现场二维码，或关注“港珠澳大桥珠海口岸”微信公众号→选择“口岸服务-网约车乘车位置”查询车辆实时位置。

科学分区设计，提升“候车体验”

网约车服务区位于港珠澳大桥珠海公路口岸负一层P1停车场，将原上客区由地下停车场主通道迁移至地下停车场C2、C3区，特别设置58个网约车候单车位，及21个快速上客车位，通过动线分流设计，将“即停即走”与“候单停车”分区，避免车辆无序停靠。

现场增设了107平方米乘客等待休息区，和350平方米乘客快速上车区，配备空调、风扇、座椅隔离护栏、乘车提示免费Wi-Fi、充电设备等设施，让等候时光更加舒适从容；现场还设有服务人员及志愿者提供咨询服务，即使是不懂智能手机的旅客也能在他们的协助下轻松搭乘网约车；旅客由入境处到达乘车区之间配备自动人行电梯，行李多也无需忧心。

对于首次使用的旅客，服务区提供了清晰的“三步指引”：打车时自动定位“港珠澳大桥珠海口岸-负一层P1停车场-C2区C3区上车点”；乘客抵达后于大厅候车，车辆停靠后根据现场屏幕（或手机扫码）将车牌号与车位号对应；根据提示直达车位上车。旅客只需“跟着屏幕走”，即可精准锁定车辆位置，即便遇到突发情况，也可通过电话与司机确认车位号，全程无缝衔接。

据悉，自升级改造完成以来，港珠澳大桥珠海公路口岸网约车服务区通过人车分流设计减少人车交织安全隐患，现场拥堵情况大幅缓解，网约车上客效率和车辆出场效率均提升一倍以上。