在三亚市崖州区某社区，网格员小王正通过手机语音功能快速上报巡查问题。“以前录入一条工单得花10分钟，现在对着手机说两句，最快2分钟就搞定。”他展示着海政通里的便捷操作——语音智能上报、智能定位、大模型智能分配工单等功能，让原本复杂的工单处理变得高效精准。这是崖州区依托海政通平台，融合DeepSeek政务大模型打造的智能工单新模式，为基层治理注入科技动能的生动注脚。

目前，作为全省政务一网协同总入口，“海政通”平台已汇聚各类应用超650个，实现机关“内部零跑动”事项超1600项，赋能政府数字化转型成效显著。

据悉，海政通是海南省为推进政府数字化建设与转型开发的掌上办公APP，由海南省大数据发展中心打造，阿里巴巴钉钉提供技术支撑，是海南全省公职人员政务一网协同唯一入口。海政通上线4年来，助力群众和企业“一件事一次办”，甚至“一次不用跑”，极大提升了政务办事及服务效率。同时，办文、办会、办事、辅助决策四大核心场景工作效率也得到大幅提升。

“海政通助力海南省政务实现数据协同共享、公文高效流转、沟通实时在线、指令一键传达等工作成效。”海南省大数据发展中心政务服务处处长郭方明表示，“平台将AI等技术嵌入基层治理、政务服务、应急调度等关键场景，不仅重构了政府协作办公以及服务模式，还以数据流贯通业务链、服务链、决策链，为海南自贸港建设注入数字化新动能。”

钉钉政务行业总经理李晓燕表示：“海政通是钉钉与海南省大数据发展中心深度共创的典范。作为技术底座，钉钉的核心价值在于输出稳定可靠的平台能力与开放的应用生态，让‘数据多跑路’成为现实。未来，我们将继续推动前沿AI技术与平台能力深度融合，服务海政通持续进化，为数字海南与智慧海南建设提供坚实的技术支撑。”