“要想生活过的好，社保医保不能少”“掌上扫一扫，参保不用跑”......10月23日一早，珠海市民服务中心2层平台就热闹非凡，珠海市社会保险基金管理中心（市医疗保障事业管理中心）按照全省部署，在珠海市人力资源和社会保障局、珠海市医疗保障局的指导下，正在举办“高质量参保 智慧化服务——2025年社保服务进万家集中宣传活动启动仪式”和“中国医保 一生守护——2025年全民参保集中宣传月启动仪式”。

现场搭建了志愿者服务台，珠海社保医保工作人员联动国家税务总局珠海市税务局、交通银行、华润银行、泰康养老业务骨干，正在向前来过往群众介绍最新政策、开展反欺诈宣传。现场群众络绎不绝，群众咨询最多最关注的问题是“我参加了个人养老金怎样享受退税优惠”、“今年居民医保参保标准是多少”“我是灵活就业人员参保有哪些待遇保障”，志愿者围绕这些热点问题开展宣讲，面对面为群众答疑解惑，肩并肩指引珠海社保医保“掌上办”“一点通”等智能经办。 现场还设置了“参保有奖区”“智能服务区”“社银联动区”等区域，群众可以扫码参保领奖，参加投壶、套圈等游戏互动领取小礼品。

珠海市社会保险基金管理中心（市医疗保障事业管理中心）主任张国斌介绍，两个专项活动为期一个月，10月27日还将会举办“社保开放日”，参保人、退休人员、灵活就业人员、社会团体、新闻媒体都欢迎走进经办机构、基层服务平台、镇村通服务网点等，近距离体验珠海社保智导、智办、智答、智审、智管成果，更好感受“人工智能+社保”带来的新变化。横琴、金湾、斗门、高新的社保医保志愿者服务队，还将会在专项活动期间走进企业、学校、村居、群众家中，将惠民政策和便民服务送到大家身边，进一步讲好改革故事，推进高质量全民参保。

据了解，从2020年开始，珠海市社会保险基金管理中心（市医疗保障事业管理中心）践行社保经办数字化转型，创新推行“小前台 大后方”经办服务改革，从高频业务掌上办、到全业务掌上办，从智能客服到数字员工，从“一点通”AI智能导办到平板肩并肩兜底办，围绕“智能经办”开展了积极探索。截至今年9月底，全市各项社会保险参保人次超790万，社保经办日均服务2800多人次，其中群众通过掌上、自助等智能经办方式办理的业务占93%，实现了社保通办、快办、易办、智办，群众可以零跑动、随心办，让每一位参保人都能切实享受到社保高质量发展带来的民生红利。