今年“双11”促销季已经到来，骗子蠢蠢欲动，紧盯网购、快递等环节作祟，伺机坑害消费者。10月31日，记者从香洲公安分局反诈部门获悉，不久前，香洲一位刘姓消费者就遭遇此类骗局，原有的戒备心理竟被骗子轮番攻击，并最终破防。

据反诈民警介绍，这位刘女士是在家里看微信时掉入骗局的。起初，她通过手机上的广告页点击进入微信小店平台，在一家名为“xx内衣X口店”网购了内衣，并支付15.99元。

仅过去一天，刘女士就接到陌生电话，当时她有所戒备，说没有时间要做饭，就直接将电话挂掉了。

可没过一会儿，刘女士便又接到另一个陌生电话，说其网购的内衣在运输途中弄丢，可以通过保险理赔；刘女士觉得当中有蹊跷，于是再次挂断电话。

到了当天下午，刘女士接到第三个陌生电话，同样是关于网购内衣的事，对方称快递包裹到不了，可以申请理赔，并给她一个在线客服“申请理赔”的网址。这一次，刘女士竟选择相信了对方。

刘女士登录上述网址平台后，与对方共享了视频并刷脸，对方要求刘女士刷脸确认是否本人，说理赔退钱要报银行卡号，刘女士就报了工商银行卡号。这时，对方又说其工商银行卡没有开通网银进不去，在诱导下，刘女士又提供了两张建设银行卡号，对方以需要转账开通理赔功能为由，让刘女士在两张自己的建行卡之间互相转账。

接着，双方又说理赔平台人比较多，刘女士已经排第二号，如果接电话就会中断录音又要重新登录，于是让她耐心等待。当刘女士等待了半小时左右，对方直接挂断语音视频，这时，刘女士发现，两张建行卡里面的6万余元已经全部被转走。事后，刘女士向警方报案，目前该案还在进一步处理当中。

当前，涉网购、快递类诈骗犯罪时有发生，公安机关以案警示，总结了“双11”购物季常见骗术，提醒市民消费者做好识别，谨防落入骗子的圈套。

一要警惕冒充电商物流客服骗局。骗子会通过非法渠道获取被害人网购信息，冒充购物平台、快递客服来电、发送短信，称被害人购物订单异常或快递运输途中出现丢件、损坏或商品出现质量问题等情况，需办理退款手续，甚至多倍赔偿。继而诱导被害人在虚假网页上填写银行卡号、手机号、短信验证码等信息，达到诈骗目的。

防范提示：银行账号、密码、短信验证码等是极其重要的个人信息，决不能在网上随意填写。正规的网购退款完全可以从交易平台返款到原支付渠道，不需要跳开平台去进行操作。

二要警惕虚假取件短信骗局。骗子通过非法渠道获取被害人的收件地址、电话号码等个人信息，模仿正规快递公司的短信模板发送虚假取件短信，诱导被害人下载指定软件并要求开启屏幕共享功能。通过这种方式，骗子可以实时监控被害人的手机操作，窃取银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息，实施盗刷。

防范提示：收到快递取件短信后，不要急于拨打短信中的电话，应通过快递公司的官方App、小程序或官网查询物流信息，核实包裹的真实情况。若接到自称客服要求缴费或取消服务的电话，一定是诈骗。

三要警惕虚假中奖、免单骗局。“双11”消费旺季，骗子经常利用中奖免单这一套路来实施诈骗，诱骗消费者登录钓鱼网站，骗取个人信息、银行账号和密码。或是当被害人想要求证中奖信息时，骗子会以缴纳“公证费”“手续费”“保证金”等为由要求转账汇款，待钱骗到手后便拉黑删除。

防范提示：消费者收到这类信息后，一定要仔细甄别，求证。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况务必谨慎，不要轻易汇款、转账；不要随意点击陌生短信链接，不要轻易扫描陌生人发送的二维码，不要轻信所谓“客服”“快递员”来电。如不幸被骗，须及时拨打110。