2025年12月8日至12月16日，全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会将在粤港澳三地开赛。珠海作为广东赛区的承办地之一，将举办竞技项目网球、大众项目象棋和围棋的比赛。为了解决残障群体在赛事场馆内信息获取、顺畅通行的难题，珠海市残疾人联合会联合广州华途信息科技有限公司，在横琴国际网球中心和珠海度假村酒店搭建起场馆智慧无障碍服务系统，用一系列“黑科技”为赛事保驾护航。

这套智慧无障碍服务系统整合了无障碍引导系统、无障碍服务桩、无障碍服务台等核心模块，让科技为残障群体参与体育活动消除物理障碍，推动体育场馆服务向智能化、包容性升级。无障碍引导系统融合语音提示装置、室内导航系统，通过二维码、蓝牙标签等技术，为视障及各类人群规划室内导航路线，就像“无形向导”，不仅能借助蓝牙标签精准捕捉每一步移动，还能实时规避人流，让残障人士在场馆内行动自如。无障碍服务桩配备智能信息查询屏，支持盲文操作、语音播报、触摸查询等功能，提供无障碍通行地图，并设置一键式服务呼叫。无障碍服务台打造一站式服务，专为轮椅使用者、视障听障人士及老年人设计，集成在线手语翻译、一键呼叫服务、信息查询与爱心工具箱等功能。

这套系统由广州华途信息科技有限公司研发，该公司是杭州亚运会无障碍环境建设重要技术支撑单位、广东省十五运会和残特奥会赛事场馆无障碍建设技术咨询单位。广州华途信息科技有限公司华南区销售总监刘义介绍，该系统能充分满足残障人士在体育中心及周边区域独立活动的需求，视障人士自主通行率提升60%，应急呼叫平均处理时间小于3分钟。

前不久，记者跟随珠海市肢残人协会副会长、广东省无障碍促进会督导员罗卫国，对珠海度假村酒店的无障碍设施进行了全方位测评。他感慨道：“无障碍设施设计得很人性化，考虑到了我们实际生活中的各种需求。”前来体验的残特奥会象棋视力组运动员李韶明也兴奋地说：“场馆的无障碍设施挺好的，减轻了我们心理负担，可以很放松地去参赛。”残障人士还可使用“无障碍出行指引”小程序，查看场馆无障碍地图、使用室内数智盲道路线指引、语音提示装置播报等功能，真正实现信息无障碍、通行无障碍。