关于取消办税服务厅对外咨询服务电话的通告

为进一步提升热线咨询服务质量，横琴粤澳深度合作区税务局办税服务厅对外咨询服务电话将统一归并入12366-3纳税缴费服务热线。自2025年11月13日起，办税服务厅对外咨询服务电话0756-8841710将停止使用。

如您需咨询涉税费问题，可通过以下方式：

一、 热线渠道

拨打12366纳税缴费服务热线，按1号键将为您解答系统操作问题；按2号键将为您解答税费政策问题，以及接收意见建议、纳税服务投诉、涉税违法举报等；按3号键将为您解答社保及需市县办理的业务问题，如需转接横琴本地服务，再次按1号键，即可接入横琴合作区税务局专属服务线路。

二、在线渠道

（一）登录全国规范统一的电子税务局，点击“征纳互动”图标。

（二）登录“广东税务”微信公众号，点击“智能咨询”。

（三）登录广东省税务局官网首页，点击“我要咨询”-“智能咨询”。

（四）登录“粤税通”微信小程序，点击“全部功能”-“公众服务”-“智能咨询”。

三、线下渠道

前往横琴粤澳深度合作区税务局办税服务厅（政务服务中心）或横琴粤澳深度合作区税务局智慧办税服务厅，税务人员将为您提供税费咨询、业务受理、复杂事项处理、税费争议解决、特殊人员和个性化诉求响应等服务。

特此通告。

国家税务总局横琴粤澳深度合作区税务局

2025年11月13日