12月2日，珠海市邮政管理局横琴办公室（以下简称横琴办公室）在横琴粤澳深度合作区深合科创大厦挂牌运作，旨在推动琴澳寄递服务网络无缝衔接，服务好合作区民生需求，打造宜居宜业新空间。

据了解，横琴办公室的核心职责是统筹合作区邮政、快递业的监管与发展，兼具行业管理、民生服务、安全保障职能；聚焦跨境寄递便利化、邮政市场规范化、产业协同高效化，对接粤澳两地需求，为琴澳居民提供优质、便捷的寄递服务。

按照职能定位和工作安排，横琴办公室将深度融入琴澳一体化大局。聚焦硬联通，加快健全合作区邮政基础设施体系，持续优化跨境寄递通道与城市末端配送网络，推动琴澳寄递服务网络无缝衔接。聚焦软联通，协同对接粤澳两地标准规范，着力构建相互衔接的寄递服务体系，完善跨境寄递服务保障机制。聚焦新联通，深度嵌入跨境电商、生物医药、文旅会展等重点产业，搭建寄递加供应链一体化服务体系，让邮政业成为琴澳经济联通、民心相通的桥梁。

同时，扎实推进助企惠民实践，推广多元化投递模式，健全申诉处理机制，集中解决不按地址投递、延误破损等寄递服务突出问题，让小快递托举大民生，打造宜居宜业新空间。

围绕合作区一线放开、二线管住的特殊定位，横琴办公室还将把安全防控摆在首要位置，健全跨部门协同联动机制，强化与海关、公安等部门的协作配合，重点防范化解寄递渠道风险隐患，补足行业监管力量，推动监管触角向寄递一线全面延伸，切实维护国家安全、社会稳定与居民用邮安全。

横琴办公室负责人李馨博表示，将聚焦主责主业，推动任务落地。接下来，将以建立健全寄递服务标准体系、优化市场准入管理、完善基础设施网络、发展跨境寄递服务、推动绿色创新应用、加强协同监管等六大任务为抓手，细化工作举措，压实责任链条，确保各项任务按时高质量完成，切实提升琴澳寄递服务的便利性、安全性和满意度。