想点外卖却不在配送范围、偏远社区美食总难直达……不久前，这样的困扰还存在于珠海高新区部分偏远社区的居民生活中。2026年新年伊始，随着一场聚焦“民生痛点”推动外卖服务全域覆盖的民生攻坚行动迅速展开、快速推进，短短一周时间便让全区居民都能享受“一键到家”的便利。

改变的契机源于一次深入的民情走访。在近期珠海高新区持续开展的“香山夜访”活动中，有居民反映：“想吃本地的美食得专门跑一趟，外卖送不到，实在不方便。”原来，由于部分社区地处偏远、订单分散，长期处于外卖服务的“边缘地带”，给居民日常生活尤其是老年人、行动不便群体带来了不少困扰。

民有所呼，我有所应。珠海高新区市场监管局与区商务文旅局立即组建联合工作组，将这一“民生痛点”列为首要解决的“行动重点”，主动走进社区、走近商家，针对“骑手不接单、商户未上线”的核心堵点，制定双线并行的精准策略，推进商户注册与平台覆盖，把“民生痛点”转化为“行动重点”。

一方面，工作组主动“向外”协调，推动平台“扩圈”。积极与美团外卖等主流平台沟通，重新规划、优化配送区域设置，成功将那洲、会同社区全域纳入平台服务范围，从根源上打破了地理壁垒。

另一方面，工作组贴心“向内”服务，助力商家“上线”。针对部分不熟悉线上操作的商户，组织专人提供“一对一”指导服务，简化流程、降低门槛，帮助商户快速入驻平台。截至目前，已有3家商户成功入驻并正式接单，另有4家商户的入驻流程正在积极推进中，居民的选择正变得越来越丰富。

在扩大覆盖面的同时，食品安全与服务质量的提升也被放在了同等重要的位置。区市场监管局积极鼓励入驻商家接入“互联网+AI监管”平台，实现“线上明厨亮灶”，让后厨加工过程透明化，方便社会公众参与监督。此举不仅守护了群众“舌尖上的安全”，也倒逼餐饮企业提质升级，激发了经营主体的内生动力。

如今，珠海高新区外卖服务实现全域覆盖，居民只需动动手指，美食便能快速送达家门口。对于商户而言，外卖平台成为了拓展营收渠道的新途径，订单量显著增加。

据透露，下一步，珠海高新区将鼓励金鼎片区等商户密集区域的商家进一步扩大配送范围，持续“扩容”居民的美食菜单，提升区域的订单密度与服务体验，推动社区生活服务从“有”向“优”升级。