近日，深圳社保与支付宝合作推出“碰一下”服务，手机轻轻一碰就能直达办事页面。目前，这项服务已经覆盖全市11个社保业务办事大厅。

面对高集成、广覆盖的在线办事平台，部分市民尤其老年群体仍面临找入口难、操作繁的困扰。深圳社保联合支付宝推出“碰一下”服务，旨在破解这一难题。该服务通过NFC技术实现一碰即达，让指尖办事实现零学习成本。

“碰一下”服务把原来搜入口、找菜单、找业务、点进入的数步操作，变成了手机“碰一下”这一步。以前要在一个个小程序、一层层菜单里反复点击，现在只需“碰一下”就能一步直达具体业务。操作更简单，体验更顺畅。

在效率上，以前扫码平均要7秒，现在碰一下3秒左右就能直达，手机零点击进入页面。这对不太会用智能手机的长辈尤其友好。“碰一下”就像刷公交卡一样简单，无需搜索，无需复杂操作，大大降低使用门槛。

经广泛调研，首批上线了13项高频社保事项，具体包括参保证明打印、灵活就业参保登记、社保关系转移。养老待遇类的待遇资格认证、退休金发放账号修改、养老待遇查询等事项。

目前这项服务已全面部署在深圳市社保局11个社保业务办事大厅。市民可就近选择办理。这11个大厅包括福田分局、罗湖分局、南山分局、盐田分局、宝安分局、龙岗分局、龙华分局、光明分局、坪山分局、大鹏分局以及深汕政务服务大厅。具体地址可查询深圳社保官方信息。

对于用户关心的安全问题，支付宝“碰一下”仅作为服务入口触发器。通过“碰一下”唤醒服务页面后，仍需用户解锁手机、主动授权操作，业务办理仍通过原有功能完成，保障了交易安全。

数字化服务，让办事更简单。这项创新举措是深圳社保践行以人民为中心的发展思想的具体体现，也是科技赋能政务服务、跨越“数字鸿沟”的生动实践。