6月3日上午，家住珠海市金湾区红旗镇湖东社区湖东小区的伍女士站在新安装的“中邮E通”智能快递柜前，输入取件码后取出了自己的包裹。“以前取快递，得跑到四五公里外的白藤头快递网点，碰上刮风下雨更麻烦，现在下楼就能拿，真是太方便了！”伍女士笑着说道。

这样的便利，对湖东社区居民而言，来得并不容易。湖东社区地理位置相对偏远，居民居住分散，快递配送“最后一公里”难题由来已久。

湖东社区距离最近的快递网点约5公里，居民取件往返非常耗时，网购生活必需品、农产品零售发货都受到较大影响。部分居民反映，因取件不便，网购生鲜商品时常因滞留在网点而变质，快递难题成了大家的一块“心病”。

民有所呼，我必有应。5月9日，湖东社区与珠海邮政金湾区分公司红旗支局正式签约结对共建，破解快递难题由此起步。

签约后，珠海邮政金湾区分公司红旗支局多次深入社区走访调研，面对面倾听居民诉求。湖东社区党委积极配合，组织网格员逐户摸排取件需求，协助做好选址沟通和居民解释工作。针对场地和用电等实际困难，红旗镇相关部门主动靠前协调解决。条件具备后，珠海邮政金湾区分公司红旗支局迅速完成设备调配和安装调试，智能快递柜在湖东小区内正式落地。近日，随着2组智能柜正式投用，91个智能格口24小时“上岗”，1200余名居民终于告别了“取快递跑5公里”的历史。

在快递柜顺利投用的同时，更长效的解决方案也在同步推进。在金湾区委社会工作部的牵头协调下，金湾区交通运输行业党委积极联动各物流企业，推动邮政及主要品牌快递企业包裹直投到柜，大幅提升了社区快件投递效率。针对社区快递服务的长远需求，相关部门还对接珠海市邮政管理局，结合珠海中心站（鹤洲）建设项目，推动其他品牌快递企业布局周边网点，后续服务网络将持续完善。

“快递柜的落地不是终点，而是社区便民服务升级的新起点。”湖东社区相关负责人表示，将持续聚焦居民急难愁盼问题，不断拓展便民服务内容，推动更多惠民举措落地见效，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。