近期，在珠海环宇城商圈，一场以“守护金融权益数智温暖民生”为主题的金融知识普及活动热烈开展。本次活动由国家金融监督管理总局珠海监管分局、珠海市银行业协会指导，中国银行珠海分行主办，珠海市公安局香洲分局反诈中心、珠海市金融纠纷调解联合会、广发银行珠海分行、广发银行信用卡中心珠海分中心等多家银行机构共同协办，活动聚焦数智化时代金融消费安全痛点，面向各类社会群体普及专业金融知识，切实提升大众金融综合素养，全方位筑牢全民金融安全防护屏障。

一直以来，广发银行珠海分行高度重视金融消费者权益保护工作，将金融教育融入日常经营服务全过程。活动当天，分行党委委员、副行长江文杰亲临宣传现场，带头开展金融知识宣讲，并面对面倾听市民诉求、解答金融疑问。他表示，我行始终坚守“以客户为中心”的经营理念，聚焦不同受众的差异化需求，以有温度的专属金融服务，帮助市民增强反诈防骗能力，规避各类非法金融风险。

在广发银行珠海分行宣传摊位前，“消保知识有奖问答”游戏吸引了众多市民驻足参与，题目涵盖个人信息保护、AI换脸诈骗识别、正规维权渠道等热点内容。工作人员就市民提出的“如何识别非法代理维权”“遭遇账户盗刷怎么办”等问题进行一对一答疑，切实化解市民金融疑惑。

与此同时，广发银行珠海分行紧扣活动主题针对不同群体开展差异化宣传：针对老年群体，工作人员手把手教学简易版手机银行操作方法，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；同时通过折页和现场讲解，向市民普及官方投诉渠道，提醒大家远离“代理退保”“非法代理维权”等黑灰产陷阱，引导消费者通过调解、仲裁等正规途径理性化解纠纷。此外，工作人员反复强调不随意泄露银行卡号、验证码等敏感信息，警惕“默认勾选”和过度授权风险，提示消费者在办理线上金融业务时仔细阅读协议条款，发现个人信息被违规收集或滥用时及时通过正规渠道维权。

广发银行珠海分行将以此次“普及金融知识万里行”活动为契机，持续践行金融工作的政治性和人民性，常态化开展重点群体金融知识普及，用数智力量温暖民生，为维护珠海市和谐健康的金融消费环境贡献广发力量。