8月初，翠前社区居委会联合梅华派出所，通过多方座谈调解、上门噪音实测取证，顺利化解招商花园城二期郑先生与楼上廖女士持续数月的噪音邻里矛盾，纠纷化解后，居民廖女士一家专程前往派出所送上锦旗，对社区工作人员、民辅警用心调解表示诚挚感谢。

此前，楼下居民郑先生长期怀疑楼上廖女士家中孩童跑动产生生活噪音，双方矛盾反复僵持。社区网格员、物业工作人员曾多次上门走访核查，多次核实郑先生投诉时段，楼上孩童并不在家，但郑先生依旧认定异响源自楼上住户，双方隔阂越来越深，邻里关系十分紧张。7月26日，二人搭乘电梯偶遇再起争执，廖女士选择报警求助。

接到警情后，社区民警刘华艳第一时间联动翠前社区工作人员共同介入处置，避免矛盾持续升级。为打破双方各执一词的僵持局面，社区牵头组织双方当事人、物业负责人开展专项调解座谈会。工作人员分别单独倾听两家诉求，以守护孩子健康成长为共情切入点，情理与法理同步讲解劝导，引导双方放下对立情绪、学会换位思考。经过多轮耐心谈心劝解，郑先生主动为自身过激言行向对方致歉，双方愿意静下心沟通异响问题。

为彻底查清声源、打消疑虑，8月6日下午，社区工作人员陪同民警、物业一同前往郑先生家中开展专业噪音实测，依靠客观监测数据证实，争议时间段的异响并非来自廖女士家中，彻底澄清长久以来的误会，两家最终握手言和，达成和解约定。

此次纠纷化解，是警社联动基层治理的一次生动实践。接下来，翠前社区会持续紧盯邻里矛盾前置排查、源头化解工作，常态化做好邻里沟通疏导，用好联调机制，以细致贴心的服务化解民生小事，营造和睦友善的小区邻里氛围。