8月13日上午9时许，拱北街道某商户内突发一起电瓶车电池自燃事件。面对突发险情，顺丰快递员向万里凭借日常练就的应急处置能力，在数十秒内完成发现隐患到彻底扑灭，上演一场“教科书式”应急处置全过程。

事发当时，向万里正在站点分拣包裹。突然，他听闻附近传来一声闷响。凭着跑快递多年积累的经验，向万里当即放下手中包裹，循声快步跑向事发地点。发现一辆电动车的电池盒正往外蹿出浓烟，已有零星火星溅落地面，而紧邻的店铺门口还堆放着纸箱、花材等易燃物。

“当时脑子里就冒出一个念头，必须抢在明火起来之前灭掉！”向万里没有丝毫犹豫，转身拎起一旁的干粉灭火器，拔掉保险销，对准起火点根部果断喷射。从判断险情到完成扑救，前后不过四十余秒。因处置迅速，明火被完全压制，周边货物未受到牵连。在成功排除隐患后，向万里及时将现场情况反馈至街道随手拍工作群。

据悉，快递小哥向万里是一名退役军人，军旅生涯淬炼了他“闻令而动、精准果决”的过硬素质。平日里，他将军人担当融入社区治理，主动参与“两随手三帮忙”志愿服务，在派件的同时随手拍、随手报，今年以来在拱北街道随手拍工作群已累计反馈了14条问题线索。今年年初，向万里还向社区党组织递交了入党申请书，目前是一名入党积极分子。