横琴粤澳深度合作区成立五年来，始终肩负着服务澳门经济适度多元发展的初心使命，从《横琴粤澳深度合作区建设总体方案》擘画的“四新”战略定位，到“横琴金融30条”落地的一项项创新举措，这片热土正加速成长为澳门居民就业创业生活的新家园、粤港澳大湾区高质量发展的新引擎。

在这幅波澜壮阔的发展画卷中，中国工商银行横琴粤澳深度合作区分行（以下简称“横琴工行”）始终以“澳门所需、湾区所向、工行所能”为宗旨，将金融资源精准滴灌到合作区发展的关键处。从2021年首发“工银琴澳通”搭建跨境金融服务基础框架，到2024年迭代升级“工银琴澳通2.0”，以“科技+跨境”赋能产业通达、助力民生融合，覆盖澳企经营与澳人生活全场景，再到2025年获评第七届“全国文明单位”，横琴工行深耕十载，以金融“活水”润泽琴澳融合的坚实足迹清晰可见。

扎根实体沃土
金融“活水”浇灌产业“梧桐树”

产业兴则城市兴，产业强则琴澳强。服务澳门经济适度多元发展，根基在于把金融资源扎扎实实注入实体经济的土壤。横琴工行正是沿着这条路径，将金融“活水”精准滴灌到合作区发展的关键处。

合作区建设初期，横琴工行将金融资源投向基础设施、产业园区和文旅项目，累计为合作区基础设施、文旅等重点项目批复授信超过600亿元。

围绕合作区“四新”产业布局，横琴工行搭建“行业协会+物业运营方”协同服务机制，深度对接中医药、集成电路等五大核心产业园区。2026年上半年，该行成功将10余家企业转化为信贷合作客户，累计投放专精特新贷款超5000万元，为科创企业技术研发迭代与产能提质扩容注入强劲动能。

在服务重点企业的同时，横琴工行也将普惠金融的触角延伸至更广泛的小微主体。针对产业链上下游中小供应商融资难、融资慢的痛点，该行推出工银e信供应链融资服务方案，将金融“毛细血管”延伸至产业链末梢。截至2026年上半年，累计为产业链上下游小微企业投放贷款超亿元。与此同时，该行主动对接合作区企业“培优育苗”专项计划，专属研发“区域e贷”特色产品。

依托澳门“精准联系人”独特优势，横琴工行联合中葡经贸中心、中国信保广东分公司推出“走出去”综合服务方案，充分发挥三方优势为出海企业境内总部、出海中心、境外平台三大主体提供“在岸、跨境、离岸”全方位服务，为企业出海葡、西语国家地区提供“金融+非金融”一站式服务，助力合作区引入增量“活水”。此外，该行还为央企澳门分支机构量身定制区域总部出海股权架构方案，以金融之力护航企业“走出去”行稳致远。

架设跨境桥梁
打通要素跨境流动“高速路”

产业在横琴扎根生长，资金、数据、资本等要素的跨境流动便成为琴澳融合走向纵深的关键一步。横琴工行深度融合科技、资金与政策优势，以一系列“首单”“首笔”业务打破跨境服务壁垒，让要素在琴澳之间高效流动。

2024年5月，横琴工行作为首批试点银行率先推出多功能自由贸易账户（EF账户）。截至今年6月末，该行FT/EF账户存量超300户，办理资金划转、结售汇及衍生品交易、表内外融资各类业务量近400亿元。

“以前对外结算要逐个开立账户，现在一个多功能自由贸易账户就能集中满足资金结算管理的需求，境外资金汇划也更为便利。”横琴某半导体科技企业相关负责人感慨道。作为首批上线多功能自由贸易账户体系的银行，横琴工行围绕横琴“四新”产业及澳人澳企需求等积极拓展应用场景，相继落地35项首单首创业务，助力企业降本增效，促进琴澳资本跨境联通和产业融通，为澳门产业多元发展注入金融“活水”。

数据要素的跨境流动，是规则衔接的深层突破。2024年2月，横琴工行与拱北海关数据分中心联合成立全国直属海关首个“关银贸易数字化创新实验室”，探索“科技+外贸+金融”惠企利民服务场景。依托该实验室，横琴工行上线“工盾e关通”创新服务，创新推出“关银港澳供e贷”及“关银耗材e贷通”等跨境融资产品，为超30家琴澳中小微企业提供融资支持逾8000万元。不少业务负责人对此深有体会：“‘关银港澳供e贷’上线后，我们只需登录‘单一窗口’就能实现线上融资额度查询和办理，不用跑到银行排队申请、重复递交资料，高效办理融资贷款，极大节省时间。”

擦亮民生底色
优质服务构筑宜居“桃花源”

十年来，横琴工行将服务触角延伸至琴澳居民生活点滴，以“桃花源里可耕田”的温度深化琴澳融合。如今，超3万澳门居民在合作区就业生活，在横琴这片热土上找到“此心安处是吾乡”的归属感。

养老事业是银发经济发展的根基，也为市场主体提供广阔的应用场景。2024年10月，横琴工行联合工银澳门首批推出“粤澳养老通”，成功落地首笔澳门养老金跨境发放。2026年6月，服务升级至“粤澳养老通2.0”，覆盖范围扩容至澳门社保基金“两金五津”及非强制性公积金，实现由“单项养老”向“综合民生保障”的跨越，切实提升澳门居民在粤生活就业的生活品质。

支付便利度直接关系到跨境生活幸福感。横琴工行全国首批创新落地双币种收单服务，支持澳门八大钱包小额高频消费与澳门元无感支付。截至今年8月末，双收单澳门元累计支付超2000笔、金额超14万澳门元。该行创新推出“工银卡码通”实现“外卡内绑、一扫即付”，并打造“爱购横琴”满减特惠生态圈，累计服务大型商户超百家。随着跨境支付场景不断延伸，澳门居民在横琴消费已如同“在家门口逛街”般便捷。

今年，横琴工行还联合工银澳门、广州广金数科有限公司，依托“粤澳跨境数据验证平台”服务，运用可信流转机制搭建起粤澳跨境数据可信互通桥梁，成功落地首单澳门居民资产报告信息跨境核验，有效提升了业务处理效率与客户满意度。

近期，合作区“澳琴人才卡”正式发布（覆盖14大类26项权益）。作为首批3家合作银行之一，横琴工行推出人才专属权益：金融尊享享费用减免、三地VIP通道及“1+1+N”定制服务；生活优享享珠琴澳商户特惠，衣食住行全覆盖；创业赋能享初创至壮大全周期融资支持。横琴工行以全场景金融赋能宜业宜居人才生态，让来横琴的追梦人感受“新桃花源”的温暖。

汇聚文明力量
党建引领书写时代“新答卷”

文明创建工作的成效与成色，需要把人民群众的满意度作为重要的“度量衡”。横琴工行坚持以文明创建为抓手，立足金融服务主业，突出党建引领，探索出一条金融机构服务新时代文明实践的融合发展之路。2025年5月，横琴工行获第七届“全国文明单位”称号，旗下分行营业部获评总行四星级服务网点、琴海支行获评总行五星级服务网点，文明创建成果丰硕。

党建引领是高质量发展的根本保障。横琴工行心怀“国之大者”，以高质量党建为引领，积极融入和服务粤港澳大湾区、合作区建设等国家战略。横琴工行成立十年来，共推出超35项创新业务，全国首创5项、行业首推7项、系统内首创9项、合作区首笔14项。此外，横琴工行还与工银澳门建立高频次、常态化跨境协作机制，通过“常态化机制共建、重点企业闭环服务、琴澳居民心联通”三大核心举措，为琴澳一体化发展注入强劲的工行动力。

服务的温度，藏在每一个细节里。横琴工行推进网点无障碍改造，设立爱心、绿色及手语窗口，打造适老及涉外特色网点。健全投诉响应机制，以实际行动诠释着“全国文明单位”的责任与担当。

横琴五载春潮涌，澳门一脉瑞莲开。站在合作区成立五周年的新起点上，横琴工行将充分发挥工银集团全球布局优势，持续深化跨境金融创新，不断丰富金融服务场景，全力服务实体经济与琴澳民生融合，在“一国两制”的实践新篇中，执金融之笔绘就琴澳“新桃花源”的壮美画卷。