10月14日上午，珠海市2026年“社保服务进万家”活动启动仪式在珠海传媒香山场大厦举行。珠海传媒香山场大厦及周边商业繁华、人流密集。市民常来这一带逛街、休闲，或到附近办事，都会经过这里。活动现场，珠海市社会保险基金管理中心联合珠海市医疗保障局、社银合作机构，面对面、零距离为广大市民提供政策咨询、业务办理和、互动体验，市民在逛街、路过时就能顺道参与活动。

本次活动以“人人尽责 人人享有”为主题。活动上，社保业务骨干围绕养老规划、医保政策、个人养老金等开展政策宣讲。现场设置了养老规划、医保服务、社保卡办理、工伤待遇、保险关系转移、个人养老金一站式开户缴存等六大服务专区，群众可以向社保经办人员、医保局专家和银行工作人员咨询政策，体验养老待遇测算、社保转移咨询、个人养老金缴存等服务。现场业务专家围绕养老待遇申领、工伤报销、异地就医备案、门诊共济、生育待遇、医保报销等高频业务答疑解惑，让群众对社保医保政策有了更直接、更清晰的了解。

“退休年龄和社保缴费年限我一直搞不清楚，现场工作人员特别耐心，把我的问题都讲明白了，我还学到了不少社保、医保的知识。”市民陈女士说。

同时，活动还设置了沉浸互动学习区，通过社保知识有奖竞答等趣味游戏寓教于乐，让群众在轻松氛围中学习参保缴费、权益保护、个人养老金等实用知识。答对即可免费领取应急包、冰袖、保温杯等精美礼品。活动期间，社保志愿者们走进香山场大厦周边，为商户及本地居民宣传政策、答疑解惑，让群众对社保有更深入的了解。

据了解，“社保服务进万家”活动是人力资源和社会保障部在全国范围同步开展的一项惠民活动，通过面对面解读政策，点对点释疑解惑，拉近群众与社保政策的距离，将社保政策和服务送进千家万户。

近年来，珠海人社部门在社会保障覆盖广度、保障力度、服务精度上持续发力，推动社保服务智慧转型，将人工智能、大数据等前沿技术深度融入经办服务，创新构建智导、智办、智答、智审、智管“五智”服务矩阵。目前，社保业务线上服务占比超94%，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

接下来，珠海市社会保险基金管理中心将深入社区、乡村、企业、校园，围绕群众最关心、最直接、最现实的社保问题，提供便民化、个性化、智慧化的服务，让社保服务走进千家万户。