“真的，这个问题困扰我们很多年了。有了‘香山夜访’，我们的困难能被看见、能被解决。”10月30日下午，“香山夜访·灯暖万家”电视系列节目《有事好商量》座谈会在珠海规划展览馆举行。座谈会现场，市民代表罗文珍分享节目录制体会时几度动容，哽咽落泪。

泪水背后，是罗文珍多年的烦心事终于有了着落。

罗文珍家住文园中学附近。多年来，校门口单车扎堆乱停、挤占人行道，一到上下学高峰，人流一多，学生和周边居民出行安全都受影响。“我们家长和附近居民看在眼里、急在心里，却一直不知道该找哪个部门解决。”罗文珍说。

直到今年，居民通过“香山夜访”反映情况，事情开始出现转机。为推动问题解决，罗文珍作为居民代表全程参与节目录制，亲身经历了“香山夜访”的工作过程。夜访干部快速响应、主动履职，第一时间来到学校门口实地查看、统筹协调、对症施策。她和居民们把各自的困扰一一说出来，夜访干部逐条回应、现场协商。

最终，香洲区有关部门和学校决定为孩子们划定专门的自行车停放区。今年下半年新学期，停车区正式投入使用，困扰大家许久的校门口停车乱象得到妥善处置。

罗文珍没想到，反映的问题不仅得到了重视，还办得这么快、这么实。谈及会上为何落泪，罗文珍说：“刚才发言落泪，是因为感动——困扰已久的难题终于解决了。《有事好商量》这个节目解决问题很及时，我心里又暖又激动。”也正是这次全程参与，让她对“香山夜访”有了更深的感受：“‘香山夜访’就是聚焦群众身边的烦心事、揪心事，实实在在为民办事。”

罗文珍也清醒地看到，问题解决了，后期秩序维护还需要学校、家长、居民一起努力。她表示，自己作为居民代表会持续关注、积极参与，守护好学校门口安全有序的通行环境。

座谈会结束时，罗文珍把发言稿仔细折好，放进包里。那份稿子上，写着她的心里话，也写着一个普通市民对“香山夜访”最朴素的评价：“老百姓身边发现的难题，能够有地方说、有人听、有人办。”