“新电梯更宽敞亮堂，还有无障碍扶手和语音报楼层，对老年人特别友好，住在这里真的越来越舒心了！”在珠海粤海国际花园住了近27年的澳门籍居民冯静说道。11月10日上午，该小区31部国补更新电梯项目举行竣工交付仪式，在场的珠澳业主代表用赠送锦旗、燃放礼花筒和“太公分猪肉”的方式庆祝这一喜庆时刻。

与澳门地缘相连的珠海市香洲区拱北街道茂盛社区粤海国际花园，距离青茂口岸仅50米，1176户住户中约有一半是澳门籍居民，是珠澳居民混居的典型小区。由于建成时间久，原有电梯设备老化磨损、故障多发，高层居民出行安全隐患突出，“换梯难”成为长期困扰该小区珠澳居民的民生痛点。

“我们这个小区是1999年建成的，电梯已经用了近27年，近几年开始有点故障频发，很多配件已经无法买到原装件了。今年国家推出了老旧电梯更新‘国补’的政策，街道和社区第一时间就告诉我们了，居民们也都很乐意，我们就通过招标选择新电梯品牌，得到批准之后就向业主发通告……”粤海国际花园小区业委会主任郭俊也是澳门籍居民。在项目筹备阶段，他主动扛起牵头职责，创新推行“分楼包干入户走访+线上社群议事”模式，兼顾内地居民与澳门居民不同生活作息习惯，线上线下双向发力，逐户摸排改造意愿，细致收集各类诉求，化解不少居民对于资金分摊、施工时序、品牌选型的分歧。

“设计的时候，电梯公司提出来说有条件可以把电梯加高30厘米，然后还可以稍微加宽一点，我们采用了这个建议。最早完工的17栋新电梯运行了一个半月了，业主反响非常好，都说好漂亮、好舒服，搬家都更方便了。”郭俊告诉记者，整个小区的31部电梯整体更新项目分批实施，总工期只用了76天，更换单部电梯最快20来天、最长不到30天，尽量减少施工期间对高层业主出行的影响。新电梯采用了所选用品牌的高端配置，除了加高加宽外，还配备了无障碍扶手和语音播报、刷卡使用等功能，下一步还准备安装智能视频监控系统防止电动单车上楼入户。

据介绍，粤海国际花园本次电梯更新项目总投资约647万元，依托超长期特别国债补贴资金420万元，大大降低了资金筹集压力，剩下227万元由小区公共收益全额拨付，业主们“零出资”便可享用安全性能与舒适度大幅提升的新电梯。

针对该小区港澳住户占比高、居民诉求多元复杂的现实情况，拱北街道驻点工作团队靠前服务，联动社区党委、业委会、物业、电梯企业，先后组织召开5次协商议事会、2次工作部署推进会，耐心做好政策宣讲、矛盾调解、意见收集工作。建立起“社区党委统筹、业委会牵头、物业配合、居民广泛参与、分批次有序实施”工作机制，为项目落地筑牢组织保障，有效破解跨群体协商难、意见统一难的现实瓶颈。

拱北街道驻点茂盛社区二级调研员陈祖光表示，珠海粤海国际花园电梯更新项目的顺利交付，既是中央惠民政策在口岸一线落地生根的生动实践，更是探索珠澳居民共建共治共享、推进港澳融合发展的鲜活样本。在换梯过程中，港澳同胞从“居住旁观者”转变为“治理参与者”，为拱北口岸片区推进珠澳社区融合发展积累了宝贵实践经验。