为深入贯彻落实《粤港澳大湾区和谐劳动关系高质量发展改革创新试点实施方案》及珠海市基层调解组织建设相关要求，进一步提升劳动争议调解员及企业人事管理人员的专业能力水平，近日，金湾区在区市民服务中心举办劳动争议纠纷化解实务专题培训班。本次培训吸引了区、镇、社区三级调解组织专职及兼职调解员，企业调解委员会成员等近60人参加。

培训邀请了劳动法领域资深专家王敬轩律师担任主讲嘉宾，王敬轩结合17年法院及人社部门工作经验，围绕劳动争议调解的法律依据、程序规范及实务技巧展开系统讲解。重点解读了《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四十二条关于“调解前置”的规定，强调了调解在节约时间成本、维护双方关系、保护隐私等方面的重要作用，并通过典型案例分析，强调了调解需遵循的“合法、公平、自愿、效率、保密、有效”六大原则。

在实务技能环节，王敬轩分享了“背靠背调解法”“换位思考法”“抓住主要矛盾法”等七大调解技巧，并结合具体案例演示如何灵活运用。例如，针对群体性争议需识别关键人物突破防线，对固执当事人采用“冷处理法”等。参训人员还通过模拟案例互动，深入探讨了调解过程中证据收集、风险提示及协议达成的关键要点。

培训还设置了政策解读与现场答疑环节。区人力资源社会保障局相关科室负责人就劳动关系风险预警、工伤保险新规等热点问题进行了政策宣导，并解答了企业代表关于调岗争议、社保补缴等实操难点。参训人员纷纷表示，此次培训内容详实、案例生动，既有理论高度又具实践指导意义，为今后高效化解劳动争议提供了清晰思路。

珠海市金湾区人力资源和社会保障局相关负责人表示，此次培训是推进基层调解组织专业化建设的重要举措。接下来，区人力资源社会保障局将持续深化劳动争议源头治理，加强调解员队伍能力建设，为构建和谐劳动关系、优化区域营商环境提供坚实保障。