特殊群体的安全保障，是基层治理必须守牢的底线。翠香街道坚持底线思维，依托“珠海邻里”三人小组、睦邻志愿队伍和社区网格力量，常态化开展特殊困难群体主动排查与动态监测，及时链接多元帮扶力量，实现民生诉求“早发现、快响应、妥处置”。近期，辖区连续涌现三起典型救助案例，展现“珠海邻里”机制的实际成效。

安宁社区：历时一年半破解失智老人监护困局

安宁社区独居老人邹阿姨经济条件良好，但疑似患有阿尔茨海默症，因认知功能衰退、法定监护人（其子郭某）长期缺位，持续出现走失滋事、冲撞养老中心设施及滋扰其他老人等危险行为，严重干扰公共秩序，居民投诉不断。而郭某本人重病失能、生活无法自理，代管母亲所有收入，仅划拨基础饭钱维持老人温饱，拒不履行监护责任，后期直接拒接电话，监护僵局持续一年半。

2026年4月，组建由社区书记、辖区民警、公益律师构成的专项工作组上门普法，明确监护人拒不履职的法律后果，提出“母子同住、聘请保姆统一照料”的折中方案，但郭某均消极应对。社区随即拓宽联络渠道，对接郭某前妻曾某，恳请其协助督促家属履职，但因双方离婚已久，早生嫌隙，劝导仍难以奏效。

2026年7月，郭某保姆离职后其本人生活陷入困境，向居住地社区求助。安宁社区敏锐抓住该破局契机，联动辖区民警、公益律师等再次上门做郭某思想工作，从郭某需求出发引导其考虑母子共同入住康养机构的建议，成功打动了郭某。此后，社区趁热打铁，引导郭某前妻曾某配合社区工作，代管邹阿姨养老金及房产处置权限，用于二人养老开支。最终说服郭某签署授权协议，委托曾某代管邹阿姨养老金并办理机构入住手续。曾某现场郑重承诺资产绝不挪作他用。8月8日，邹阿姨与郭某母子二人正式签约入住珠海慈安养老院，历时一年半的监护困局彻底化解。

北园社区：睦邻志愿队“接力跑”守护独居摔倒老人

北园社区长环新村小区独居老人刘叔因中风后遗症多次在小区内摔倒，睦邻志愿服务队物业黄队长及保安每次都及时发现搀扶，并同步上报社区。社区工作人员联合居家养老服务站迅速上门探访，协助紧急联系亲属送医。当晚老人再次在家中摔倒，因社区白天已联系上其外甥，家属得以及时赶到送往中大五院救治，避免了更严重后果。

从“摔倒有人扶”到“困难有人帮”，背后是北园社区常态化的主动排查机制。2021年小区党支部成立以来，逐步建立“楼栋议事会—小区协商会—三方联席会”三级议事机制，并整合56人的睦邻志愿服务队，日常巡查中重点关注独居、高龄、病患老人，发现异常第一时间响应。

香山社区：夜间巡查三人小组救助走失高龄老人

8月17日晚20时28分，社区“珠海邻里”三人小组联合物业开展夜间巡查时，发现一名高龄老人独自徘徊。老人患有阿尔茨海默症，无法表述住址及家属信息，未携带通讯设备。工作人员第一时间安抚老人情绪，联动社区民警核实身份，迅速确认老人为山场路某小区居民并联系上家属。因家属需40分钟后到场，工作人员全程陪护看护，确保老人安全。当晚22时许，家属将老人平安接回。

三起案例，从安宁社区的“硬骨头”到北园社区的“急突险”，再到香山社区的“全天候”，共同印证了翠香街道落实“珠海邻里”机制的核心逻辑——“铁脚板”主动排查、“三人小组”就近响应、“多元力量”协同处置。