“虽然是一件小事，但是值得表扬！”10月19日，80岁的张文英老人来到平沙镇美平社区，送上一封手写感谢信，用质朴的文字，记录了社区网格员杜旭宏暖心助人的一幕。

 今年7月的一天中午，张文英老人订购的50斤大米送货至美平居委会篮球场附近。老人年事已高，独自难以搬运，正为难之际，网格员杜旭宏恰巧路过，主动上前帮忙，把大米搬上楼安放妥当。老人连忙道谢并询问他的姓名，杜旭宏只是笑着摆手，没有留下信息便离开了。时隔两个月，老人多方打听，才知道这位热心人就是社区网格员杜旭宏。

 一封薄薄的感谢信，是居民最真诚的认可，也是杜旭宏扎根平沙网格、深耕社区服务的生动写照。日常工作中，他坚持常态化开展入户走访、帮扶困难群众、调解邻里矛盾，积极参与爱国卫生运动和各类社区志愿服务，以持续行动守护辖区平安宜居。

 危急关头，他更是挺身而出。2024年8月17日清晨，暴雨、雷雨大风预警生效，杜旭宏和同事巡查至美平二街时，发现一名男子倒卧路边，浑身湿透，存在失温风险。两人迅速拨打急救、报警电话，精准上报现场位置，在一旁看护伤者、联系家属，为救援抢下宝贵时间。男子得到及时救治、顺利康复后，专门到社区向他致谢。

面对棘手的邻里纠纷，杜旭宏也坚持耐心协调。2025年夏天，梅花路某商铺业主反映楼上空调排水管持续滴水，造成店面湿滑、招牌墙面受损，多方自行协商未果，邻里矛盾不断升级。杜旭宏与同事多次现场核实，逐户上门沟通，还组织住户、商铺业主、法律明白人、居民小组长开展协商议事。经过一个多月持续疏导协调，各方达成共识，顺利完成排水管改造，困扰许久的滴水难题得到根治，邻里关系重归和睦。

从帮忙抬米的举手之劳，到暴雨中的紧急施救，再到议事桌前的耐心调解，一桩桩看似琐碎的网格小事，连着平沙群众的切身利益与平安期盼。正是无数像杜旭宏一样扎根平沙一线的基层网格员，以点滴服务夯实基层治理根基，推动“小事不出网格、大事不出社区”落地生根，持续绘就邻里和睦、民生安稳的基层治理画卷。