3月31日，“轰隆”一声巨响，仿若晴天霹雳，打破了三灶镇好景新村住户王阿姨家往日的宁静。天花板如同脆弱的瓦片，大块大块地剥落，墙皮似雪花纷飞，厨房、客厅、卧室无一幸免，现场一片狼藉，王阿姨家本应温馨的家瞬间“变了天”，宛如经历了一场小型灾难。

原来，这些都是楼上业主装修导致。为此，她也曾尝试与楼上业主协商，但双方始终未能达成一致。王阿姨望着这 “天塌”般的场景，满心焦虑与无助。无奈之下，她怀着最后一丝希望，向金海岸社区发出了紧急求助。

接到王阿姨的求助后，社区网格员第一时间赶赴现场。眼前的景象令人触目惊心，脱落的墙皮和裸露的钢筋清晰可见，安全隐患触目惊心。见此情况，网格员立即联系了楼上业主及装修方到场协商。

装修方到场后，对受损情况进行了专业评估，并初步提出了修复方案。在随后三个小时的深入沟通中，网格员、王阿姨以及装修方代表围绕修复细节展开了细致讨论。经过多方努力，最终达成一致意见：装修方承诺按照双方认可的标准进行修复，并确保工程质量。同时，考虑到王阿姨家因安全隐患暂时无法居住，网格员主动协调，为王阿姨安排了周边酒店的临时住宿。

当天下午，王阿姨顺利入住酒店，社区这一贴心暖心的安排，让焦虑多日的她终于稍稍松了口气，对社区的感激之情溢于言表。

在随后的 16 天里，社区网格员时刻将王阿姨家的修复工程挂在心上，多次到施工现场监督。从材料进场查验，到施工工艺把关，再到工程进度把控，网格员全程紧盯，不放过任何一个细节，确保修复工作严格按计划推进，达到甚至超越预期标准。4 月 17 日，修复工程圆满竣工。在社区工作人员的见证下，王阿姨、施工方及验收方郑重地共同签署了施工验收报告，这一刻，这场困扰王阿姨的“天塌之忧”终于圆满画上句号。

同一天，王阿姨特意精心准备了三封感谢信，满怀对社区工作人员的诚挚感激之情，亲手送到工作人员手中。此次事件得以圆满解决，既是金海岸社区工作人员高效服务、心系居民的有力彰显，也离不开双方业主与施工方在调解过程中的积极配合、相互理解。通过此次事件，社区工作人员出色的协调能力与解决问题的能力展露无遗，成功赢得了居民的高度信任与广泛赞誉。

金海岸社区工作人员表示，今后，他们将一如既往地关注居民需求，及时解决各类矛盾纠纷，努力营造一个更加温馨、和谐的生活环境。三灶镇也将继续坚守“以人为本、服务居民”的初心，不断提升服务品质与效率，携手居民共建和谐、宜居的美好家园。