4月22日，珠海市社会保险基金管理中心（珠海市医疗保障事业管理中心）召开2026年全市社会保险经办高质量发展会议。据了解，2025年，全市各项社保待遇发放达226.47亿元，同比增幅8.12%。

基金运行稳健可持续，
待遇水平稳步增长

据了解，截至2025年12月底，我市五项社保参保人数801.74万人次、基金总收入496.8亿元、总支出496.22亿元，累计总结余613.02亿元，“收支余”均创历史新高，为群众养老看病等提供坚实保障。

其中，企业职工养老金实现21年连涨，月人均养老金提高至3224.24元，平均增幅2.14%，惠及23.24万人。城乡居民基础养老金提至每月543元，城乡居民基础养老金水平位居全国全省前列。15.24万名灵活就业人员参加企业职工养老保险，为1.9万名困难人员代缴保险费。“担保就医”深入推进，“担保就医”覆盖8家三级医院，服务超6.5万人。

智能应用大幅提效，
社保服务先行示范

2025年，我市社保经办服务实现“五智”矩阵全面覆盖，“智导、智办、智答、智审、智管”将线上服务提升至94%。

“一点通”智能机较柜台办理提速7倍，日均办理量超1000人次；智办让群众“零跑动”轻松办业务，“掌上办”累计用户近278万人次，服务群众超50.7万人次；智能客服实现“秒级”响应，每周解答群众咨询1.45万人次，累计服务75.6万人次；“数字员工”助力审核效率提升10倍，目前已覆盖应用场景78个，累计处理业务超200万次。

在全国率先试点医保“反欺诈”系统，创新构建数智风控和基金财务智能化监管系统，有效避免了基金损失。

珠澳社保跨境融合走在全国前列

2025年，我市扎实推进改革攻坚任务，织密镇村社保服务圈，引领湾区服务新格局。

全面实施个人养老金制度，推动渐进式延迟退休改革平稳有序落地。提前完成国家工伤跨省联网结算年度任务，三级医院上线率89%、康复机构上线率100%，远超国家、省指标，跨省结算全国前列。社保经办服务延伸至万山区海岛，“镇村通”率先实现“海陆同质”全覆盖。首设横琴粤澳深度合作区澳门新街坊服务网点，将“一点通”部署至澳门居民“家门口”。遥距服务柜台，实现视频“面对面”帮办。横琴“粤澳社保一窗通”累计服务超4万人次，珠澳社保跨境融合走在全国前列。

记者了解到，2026年，珠海社保坚持数字赋能，推动服务从“人找”向“找人”转变，实现主动响应、精准触达；坚持需求导向，稳妥实施延迟退休、加快建立长护险，让改革成果更多更公平惠及群众；坚持底线思维，推动基金监管从被动响应向主动防范转变，严厉打击欺诈骗保，守好群众的“养老钱”“救命钱”；坚持全市协同，统筹各区资源，营造良好的参保和经办环境，推动社保扩面提质增效。