近日，香洲区梅华街道南虹社区化解了成丰苑小区4栋1单元加装电梯矛盾纠纷，保障了该单元居民的日常出行。

成丰苑小区4栋1单元加装电梯于2025年3月通过验收后投入使用。有业主认为设备运行噪音大，可能有安全隐患，于是暂缓支付工程尾款。但承建商表示电梯已完成验收，符合使用标准，要求业主依照合同足额结清款项。

矛盾僵持至今年4月，承建商对电梯实施断电锁机，致使电梯全面停用，极大影响了高层高龄居民、行动不便群众出行，居民纷纷向社区寻求帮助。

今年5月，南虹社区牵头召集街道相关业务部门、驻点律师、业主代表及承建商召开专项协调会，但未能达成共识。

南虹社区将本纠纷列为重点调处事项，联合辖区民警、业务部门利用夜间居民空闲时段上门走访，一边耐心倾听居民诉求，科普特种设备验收标准与合同法规，一边积极沟通承建方，兼顾合约规定与民生实际，双向疏导理顺双方思路。

历经两个多月走访沟通，双方态度逐渐缓和。7月1日，南虹社区再次组织双方开展协商，双方达成一致意见：业主先行支付满工程总款的95%；承建方在一个月内完成电梯产权变更及全套资料交接，手续办结后结清剩余5%尾款。承建方还承诺调试优化电梯噪音、震动等问题。

目前，该单元加装电梯已恢复正常运行，居民出入畅通。