香洲区拱北街道昌平社区夏兴巷，路面整洁、通行顺畅，来往通行的居民彼此热情地打着招呼。

就在几个月前，这条仅55米长的小巷还是条“无名巷”：车辆乱停、杂物占道，早晚高峰期人车混行，居民出行要小心翼翼侧身通过，消防通道也被堵得严严实实。老百姓的烦心事，被香洲区综治中心主任周君装在了心里。

周君曾服役于中国人民解放军火箭军部队。从军营到地方，她始终保持着军人的雷厉风行，也深知赢得群众信任，靠的不是口号，而是实实在在的行动。

今年4月，在周君的带领下，区综治中心依托“香山夜访”，面对面倾听居住在小巷周边群众的真实诉求。“这条巷子没人管，因为连个正式名字都没有。”不少居民对此抱怨。因为没有正式路名、权责归属模糊，停车、保洁、通行、消防等问题越积越多，安全隐患日益加重。

找准了病根，就可对症下药。周君指导区综治中心第一时间搭建跨部门沟通平台，统筹多方职能资源，依规启动道路命名申报工作，为小巷“正名”。路名有了，管理依据也就有了。她顺势引导街道、社区搭建政企共治平台，联动辖区商户协商共治，推动企业主动参与路牌安装、环境整治和日常管护，构建起多方共建共治的格局。

今年7月，“夏兴巷”的路牌立了起来，这块由区综治中心全程推动落地的标识牌，清晰标注街巷名称与管理责任，让治理权责一目了然。居民们点赞：“有名字的路，就是有人管的路。”

巷子虽小，折射的是基层治理的大文章。周君深知，区综治中心就是群众家门口的“大管家”。近年来，周君依托区综治中心，累计接待来访群众3000余人次；在她的带领下，全区通过“粤平安”平台录入矛盾纠纷1.3万余宗，化解率高达九成。

2025年除夕前夜，农民工雷某因10万元工资尾款未到账，情绪激动地走进区综治中心。周君迅速启动“一站式”多元化解机制，联动住建等部门现场办公，搭建线上调解平台“云端协商”。几个小时后方案最终敲定，雷某离开时，对着灯火通明的大厅深深地鞠了一躬。

针对拱北街道昌盛社区广场舞噪音扰民问题，她没有简单地“一刀切”禁止，而是主动介入、现场走访，提出划定“安全线”“规范区”、建立噪音监管“数据链”等方案，并组织社区、居民代表、广场舞队等多方协商，最终制定出各方都能接受的文明公约，探索出了一条“民事民议、民事民办、民事民管”的基层善治之路。

不仅如此，她积极统筹整合全区专业调解资源，推动基层调解品牌化建设。依托“香山调解”平台，全区培育超71个基层调解品牌，“涂叔工作室”“老范邻里客厅”等成为群众身边的“解忧杂货铺”，形成“一镇街一特色”的治理生态。她深入推进“治理型普法”项目，坚持在调解中普法、在普法中化解矛盾，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。

这位曾经的火箭军女兵，如今在基层治理的战场上步履坚定、使命必达。“我将继续发扬军人优良传统，以更加饱满的热情和更加务实的作风，投身到平安珠海建设和基层治理现代化工作中去，全心全意解决群众家门口的烦心事。”周君说。